Специалист по сопровождению бизнес приложений

В IT-дирекции компании "Лента" открыта вакансия Специалиста по сопровождению бизнес приложений в Домене Коммерция

• Решение пользовательских обращений, в том числе кросс-системных;
• Реакция на мониторинговые алерты, анализ их и решение;
• Выявление системных ошибок на основании обращений и алертов, регистрация и ведение проблем;
• Организация встреч и взаимодействие со смежными командами, подрядчиками и 3-ей линией для устранения последствий от инцидентов и локализации корневых причин проблем;
• Написание инструкций по результатам обработки обращений; Установка релизов/переносов между средами;
• Эскалация при обнаружении критических сбоев;
• Информирование пользователей о релизах, сбоях и т.п.

• Грамотная письменная и устная речь;
• Опыт поддержки прикладной составляющей приложения/поддержка бизнес-приложений;
• Опыт сопровождения микросервисных, веб-, frontend-, backend- приложений;
• Опыт работы с системами мониторинга и логирования – Grafana, Kibana, Prometheus, OpenSearch;
• Опыт работы с реляционными базами данных (PostgreSQL), базовый SQL;
• Навыки администрирования Unix/Linux (Ubuntu), работа с командной строкой;
• Опыт работы с системами обработки обращений/багов (ITSM/JIRA);
• Готовность подключаться к решению критических инцидентов во внерабочее время (редко);

Будем плюсом:

• Опыт работы со средами контейнеризации Kubernetes;
• Опыт работы со средами контейнеризации (Docker);
• Опыт доработки мониторинга, настройки алертов;
• Опыт работы с web-серверами и балансировщиками (Nginx);
• Опыт работы с API – Postman, Swagger;
• Знание принципов ITIL – понимание процессов поддержки и сопровождения систем.

• Официальное оформление с 1-ого рабочего дня в аккредитованную IT компанию "Северсталь-Инфоком";
• График: 5/2, 8 часовые смены в диапазоне 9:30-18:00 Мск;
• Удалённый формат работы;
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц, премирование по результатам работы;
• Дополнительные, оплачиваемые дни отпуска за выслугу лет;
• Дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»;
• Наличие программы ДМС;
• Внутрикорпоративное обучение.