Управляющая/управляющий бутиком (Store Manager)

Управляющий менеджер бутика (Store Manager) — руководитель, ответственный за операционную деятельность, выполнение планов продаж и поддержание имиджа бренда в конкретной торговой точке.

Основные обязанности:
* Управление продажами: Выполнение KPI (план продаж, средний чек, конверсия), анализ показателей и разработка стратегий по их улучшению.
* Управление персоналом: Подбор, обучение, мотивация сотрудников, составление графиков работы и контроль за соблюдением стандартов обслуживания.
* Работа с клиентами: Формирование базы лояльных клиентов (VIC — Very Important Clients), решение конфликтных ситуаций и поддержание высокого уровня сервиса.
* Администрирование: Контроль кассовой дисциплины, проведение инвентаризаций, прием поставок и взаимодействие с офисом бренда.
* Мерчандайзинг: Контроль выкладки товара в соответствии со стандартами визуального мерчандайзинга (VM).

Ключевые навыки:
1. Лидерство: Способность вести команду за собой и создавать рабочую атмосферу.
2. Аналитика: Умение работать с цифрами и отчетами (Excel, 1C, CRM).
3. Знание индустрии: Понимание трендов моды (в сегментах Premium или Luxury) и знание продукта.
4. Коммуникабельность: Навыки ведения переговоров и безупречные манеры.

Требования к кандидату:
* Опыт работы в ритейле на руководящей должности (от 2–3 лет).
* Знание английского языка).
* Презентабельный внешний вид и соответствие эстетике бренда.
Эта роль сочетает в себе функции бизнес-аналитика, психолога и эксперта по стилю. В сегменте люкс управляющий также является «лицом» бутика.