UX/CX исследователь

Кто мы

FactFathom — исследовательское агентство, одержимое качеством и стремящееся к глубине и точности во всем.

Мы специализируемся на работе с зарубежными рынками: изучаем все страны, (почти) все индустрии со всех возможных сторон.

Мы не идем на компромиссы в качестве и ищем людей, которые разделяют это стремление, тех, кто готов искать нестандартные решения и добиваться лучших результатов в каждом проекте.

Что мы ищем в кандидатах:

• Проведение интервью это ваша профессиональная страсть
  Задача не в том, чтобы просто следовать гайду, а в том, чтобы понимать собеседника, задавать вопросы по сути, слышать, что вам говорят и реагировать на это

• Умение докапываться до сути
  Способность видеть разрыв между словами и реальным поведением, выявлять скрытые мотивы и превращать наблюдения в ясные, обоснованные выводы

• Самостоятельность
  Возможность вести проект полностью: выбирать методы, готовить гайд, найти респондентов, проводить интервью, анализировать материал и формировать выводы, которые отвечают на вопросы исследования

• Ответственность за результат, а не за процесс
  Фокус на том, как выводы влияют на итоговые решения, а не на количество выполненных интервью

• Опыт использования LLM как аналитического инструмента
  Использование LLM для ускорения работы: поиск неожиданных интерпретаций, создание черновых резюме интервью, проверка альтернативных гипотез

⚠️ Это позиция для исследователей пользовательского опыта, а не для дизайнеров. Мы не занимаемся проектированием интерфейсов и отрисовкой макетов. Мы ищем человека, который умеет упаковывать хаос из интервью в понятную логику, структурированные выводы и проверяемые гипотезы

Что будет плюсом:

• Свободное владение английским языком

• Опыт в визуализации данных

• Опыт работы с UX-аналитикой и автоматизированными инструментами

• Знание дополнительных иностранных языков

• Опыт работы с международными командами и клиентами

Что мы предлагаем

• Проектная занятость — участие в проектах с заранее согласованной нагрузкой и сроками

• Удаленный формат работы

• Конкурентное вознаграждение

• Четкая постановка задач и прозрачность процессов