Оператор веллнес клиники (входящие лиды)

Revita Clinic – международная клиника превентивной медицины в сфере медицинского туризма. Мы специализируемся на комплексных оздоровительных программах по омоложению, детоксикации, похудению, восстановлению после стресса и заболеваний. Наши гости сочетают отдых с оздоровлением в Словении, на историческом курорте Рогашка-Слатина, с уникальной экологией и европейскими традициями лечения.

Мы активно развиваемся и инвестируем в команду. В связи с расширением нам требуется внимательный и проактивный Оператор входящих лидов для первичного контакта с нашими англоговорящими пациентами из Европы и США.

Обязанности:

• Обработка «горячих» входящих заявок от потенциальных пациентов.
• Ведение сделок в CRM в соответствии с правилами компании.
• Осуществление исходящих звонков по поступившим заявкам для сверки данных.
• Перевод квалифицированных обращений на менеджера по продажам.
• Отправка информационных писем и материалов.

Требования:

• Английский язык на уровне B1-B2: Уверенное устное и письменное общение для эффективной коммуникации с клиентами (проводится тестирование).
• Личная дисциплина и организованность для продуктивной работы в режиме home-office.
• Будет плюсом опыт работы в call-центре или на аналогичной должности.
• Приветствуется опыт работы в CRM-системах.

Личные качества:

• Высокая эмпатия и развитые коммуникативные навыки.
• Готовность к обучению и развитию.
• Самомотивация и способность работать в команде.

Условия:

• Доход: Фиксированный оклад 600 евро в месяц и премия до 100 евро при соблюдении правил компании и нормативов обработки лидов.
• Полностью удаленная работа из любой точки мира.
• График работы: 2/2, 12-часовые смены с 10:00 до 22:00 CET (Центральное Европейское Время).
• Требования к оборудованию: Ноутбук/компьютер с ОС Windows, качественная гарнитура, тихое рабочее место и стабильный высокоскоростной интернет.
• Обучение: Интенсивное обучение по продуктам и стандартам работы в первые две недели, дальнейшая поддержка от руководителя и команды.

Почему выбирают нас?

Revita работает в динамично растущей сфере премиум-медицинского туризма – одном из ключевых глобальных трендов. Вы станете частью команды, которая помогает людям со всего мира улучшать качество жизни, предлагая уникальные оздоровительные программы.

Процесс отбора:

1. Рассмотрение вашего отклика (просим приложить краткое сопроводительное письмо).
2. Онлайн-знакомство с HR-менеджером.
3. Проверка уровня владения английским языком.
4. Собеседование с руководителем.
5. Предложение о работе (оффер).