Диспетчер / координатор курьеров

СДЭК — международная логистическая компания. Ищем координатора, который выпускает курьеров на маршрут, помогает решать вопросы по доставкам и держит процесс под контролем.

Условия

• ЗП: 70 000 ₽ на руки (выплаты 2 раза в месяц)

• График: 5/2

• Рабочие смены: 9 часов

• Оформление по ТК, обучение, понятные процессы

• Работа на месте: Электросталь, ул. Рабочая, 35А

Чем будете заниматься

• Выпускать курьеров на маршрут: проверка готовности, корректировки по задачам, коммуникация

• Прозванивать заявки на забор груза, подтверждать/уточнять детали

• Обрабатывать обращения клиентов по доставке: статусы, переносы, вопросы по заказам

• Помогать курьерам на маршруте: звонок клиенту / взаимодействие с ответственными менеджерами по дальнейшим действиям

• Принимать денежные средства от курьеров, контролировать корректность (кассовая дисциплина)

• Контроль по регламентам, работа с тех. средствами (видеонаблюдение)

Что важно

• Уверенный ПК (почта, таблицы, внутренние программы)

• Опыт общения с клиентами/в поддержке/в логистике — будет плюсом

• Внимательность, спокойствие в нестандартных ситуациях, умение “дожимать” вопрос до решения

Будет преимуществом

• Опыт диспетчером/координатором, в доставке, колл-центре, ПВЗ

• Опыт работы с деньгами/кассой