Специалист службы клиентского сервиса

Мы образовательный центр «Каменный город»

Наша компания разрабатывает курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки для педагогов всей страны.

Уже 15 лет мы развиваем онлайн образование по всей России. В Пермском крае являемся лидером в данном направлении. Наши клиенты – все сотрудники образовательной сферы.

Почему именно мы?

• Развиваемся: возможности для роста и обучения;
• Карьерный рост и развитие внутри компании;
• Крутая корпоративная жизнь: конкурсы, марафоны, онлайн-ивенты;
• Молодая, амбициозная команда — с нами интересно и весело!

Что будешь делать?

• Консультировать клиентов по телефону, в мессенджерах и по email;
• Помогать пользователям учебной платформы в прохождении обучения (создание личных кабинетов, контроль за прогрессом);
• Собирать обратную связь для улучшения качества обслуживания.

Даже если у тебя нет опыта — не страшно! Главное — желание учиться и развиваться. Мы всему научим!

Что нужно, чтобы к нам попасть?

• Ориентация на результат;
• Грамотная речь, корректность и эмпатия к клиенту;
• Ответственный подход в работе;
• Желание расти и развиваться;
• Уверенное использование компьютера, знание базовых программ (таблицы excel);
• Будет преимуществом: опыт работы в технической поддержке.

Что мы предлагаем?

• Официальное трудоустройство (по ТК РФ);
• График: с 9:00 до 18:00, пн-пт;
• Удобное расположение в центре города;
• Возможность профессионального и личностного роста.