Специалист технической поддержки (1 линия)
По договоренности
- Славянский бульвар
- Кунцевская
- Молодежная
Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!
Обязанности:
- Работа на первой линии технической поддержки, отслеживание и подтверждение событий службы мониторинга ИТ-систем, классификация, решение или эскалирование пользовательских обращений в системе ITSM с соблюдением SLA
- Работа с базой знаний. Телефонная линия службой поддержки не предусмотрена. Рабочие инструменты: чаты телеграмм, корпоративная почта и ITSM
Требования:
- Релевантный опыт работы от 1-го года
- Высшее образование, либо среднее специальное образование
- Опыт работы с разными ITSM
- Желателен опыт работы в технической поддержке
Условия:
- Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы,
- Значимая роль в команде экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга
- Удаленный формат работы. График работы 2/2 с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 8:00
- Развитая корпоративная культура
- Развивающие задачи и карьерные вызовы, реальные возможности для роста
Адрес: Россия, Москва, Арбатско-Покровская линия, метро Кунцевская
Опубликована 19 часов назад
Похожие вакансии
57 470 - 63 220 ₽
Рыночная зарплата
Группа компаний Автомакон — системный интегратор ИТ-решений. Работаем над трудными увлекательными проектами и создаем инновации с 2009 года. 300+ профессионалов в команде. Мы в поиске специалистов, которые хотят заниматься масштабными и интересными п...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
16 часов назад
57 470 - 63 220 ₽
Рыночная зарплата
Группа компаний Автомакон — системный интегратор ИТ-решений. Работаем над трудными увлекательными проектами и создаем инновации с 2009 года. 300+ профессионалов в команде. Мы в поиске специалистов, которые хотят заниматься масштабными и интересными п...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
день назад
50 000 - 66 000 ₽
Рыночная зарплата
Any (ранее DIGINETICA) — лидер в области персонализации пользовательского опыта, продуктов для навигации и выбора товаров в e-commerce. Мы развиваем продукты для топовых онлайн-ритейлеров, в том числе Самокат, Золотое Яблоко, Азбука Вкуса, SUNLIGHT, ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
19 часов назад
Сейчас мы в поисках специалиста технической поддержки для участия в проектах по созданию лучшей системы выдачи кредитов с ТОП-банками России. Идеальный кандидат должен иметь навыки для мониторинга работы системы, контролировать активности по поступаю...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
день назад
до 60 000 ₽
Рыночная зарплата
Привет! На связи команда FITBASE. Мы аккредитованная IT-компания, разрабатываем сервисы и приложения для автоматизации фитнес-клубов и спортивных студий. FITBASE — для тех, кто любит фитнес и технологии, поэтому мы активно развиваем ИИ для управления...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
19 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
57 470 - 63 220 ₽
57 470 - 63 220 ₽
50 000 - 66 000 ₽