Специалист службы поддержки интернет-магазина/ Контактный центр

Мы продолжаем стабильный рост и открываем кандидатов на должность Специалист службы поддержки интернет-магазина Haier г. Набережные Челны.

Обязанности:

• Прием звонков , первичная техподдержка;
• Оформление заявок в сервисный центр;
• Рекомендации по технике;
• Обработка и внесение в CRM персональных данных клиентов компании;
• Ведение деловой переписки с клиентами посредством эл. почты.

• Грамотная устная и письменная речь;
• Отличная дикция
• Умение вести диалог с конфликтными клиентами;
• Знание ПК на уровне пользователя;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Клиентоориентированность;
• Опыт работы в контактном центре приветствуется;

• Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники;
• Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов;
• График работы 2/2 с 08.00 до 20.00; 2/2 с 10.00 до 22.00;
• Бесплатная доставка до места работы и обратно ( Утренняя вахта - ввоз к 08:00, Вечерняя вахта - вывоз 20:00 и 22:00) ;
• Конкурентная заработная плата (оклад + премия + бонус от продаж);
• Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию);
• Компенсация питания;
• Премия за стаж работы в Компании;
• Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании;
• Участие в развитии корпоративной жизни Компании;
• Приведи друга и получи вознаграждение 5 000 руб.