Менеджер клиентской поддержки

60 000 - 65 000 ₽


Обязанности:

  • Ведение реестра и анализ обращений зрителей (системная работа со зрителями), передача данных в соответствующие отделы.
  • Ежедневная оперативная обработка всех обращений, поступающих на сайт (обратная связь на сайте).
  • Ежедневная оперативная обработка всех обращений, поступающих на электронную почту компании.
  • Электронный прием официальных претензий от клиентов, оперативная передача в юридический отдел.
  • Консультация клиентов по вопросам возврата денежных средств за приобретенные билеты.
  • Возврат денежных средств зрителям за приобретенные билеты по заявлению (электронно).
  • Ведение реестра оформленных возвратов, передача данных в бухгалтерию.
  • Формирование рассылок и оповещение зрителей.

Требования:

  • Опыт работы с документами.
  • Готовность к оперативной работе в режиме многозадачности с большим объемом информации.

  • Знание основ делопроизводства.
  • Умение четко излагать свои мысли в устной и письменной форме.
  • Отличное знание приложений MS Office, 1С.

Условия:

  • Работа в ведущей компании - билетном операторе на территории РФ.
  • Оформление по ТК, социальные гарантии.
  • ДМС после испытательного срока.
  • Белая заработная плата, почасовая оплата труда.
  • График работы сменный: 2/2 с 9:00 до 21:00, удаленно.

Поделиться:

Опубликована 4 часа назад

Похожие вакансии

Мы предлагаем: Официальное оформление с 1-ого рабочего дня; График: 2/2 Удалённый формат работы - с возможностью выхода в офис в МСК и СПБ Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц, премирование по результатам работы; Выплаты за выслугу лет;...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Лента, федеральная розничная сетьЛента, федеральная розничная сеть
  • Санкт-Петербург
8 дней назад
от 91 500 ₽
Выше средней на 18%
Менеджер по продажам успешных проектов (теплая база, B2B) Уважаемые будущие коллеги, рады приветствовать вас! Мы, ООО ИПЦ "Консультант+Аскон", аккредитованная IT компания на протяжении 30 лет являемся одними из лидеров в России по продажам и сопровож...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ИПЦ Консультант+АсконИПЦ Консультант+Аскон
  • Санкт-Петербург
17 часов назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.