Специалист по настройке и поддержке Bitrix24 и Amo CRM (CRM / ERP)

Поддержка, администрирование и развитие корпоративного портала Bitrix24 (коробочная версия) и AMO CRM.

Управление структурой портала: отделы, роли, права доступа, пользователи, безопасность.

Настройка CRM-модулей (Лиды, Сделки, Компании, Контакты, автоворонки, отчёты, телефония, а также триггеры, боты рассылок (в amo)).

Разработка и оптимизация бизнес-процессов и смарт-процессов.

Настройка интеграций, обмен данными с внешними системами, распределение звонков и сделок, склейка дублей, настройка отправки шаблонов, настройка каналов мессенджеров (через инструменты и внешние сервисы: генезис, sipuni, вазап, смс-центр, альбато, 1с, гугл-таблицы и др.)

Настройка отчётов, дашбордов и аналитики при необходимости.

Консультации и обучение пользователей, подготовка инструкций и документации.

Оперативное устранение ошибок и поддержка стабильной работы системы.

Опыт работы с Bitrix24 и Amo CRM от 2–3 лет.

Глубокое понимание структуры CRM и бизнес-процессов Bitrix24 и AMO CRM.

Опыт формирования и чтения ТЗ.

Базовые знания REST API Bitrix24 и Amo CRM, принципов HTTP, JSON, XML.

Приветствуется опыт написания или предложения собственных компонентов или интеграций.

Самостоятельность, внимательность к деталям, хорошая коммуникация и ответственность.