Инженер технической поддержки РЕД АДМ
По договоренности
ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.
Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере, в сферах образования и медицины.
В Департамент технической поддержки системных и инфраструктурных продуктов требуется инженер технической поддержки системы централизованного управления ИТ-инфраструктурой РЕД АДМ.
- РЕД АДМ - система централизованного управления ИТ-инфраструктурой. Агрегирует в себе множество модулей администрирования различного назначения. Позволяет управлять доменной инфраструктурой под управлением контроллеров домена Microsoft Active Directory, Samba AD и "РЕД АДМ Служба каталогов". Промышленная редакция РЕД АДМ, помимо функционала управления объектами домена, включает собственный контроллер домена "РЕД АДМ Служба каталогов", а также модули: централизованной установки РЕД ОС на рабочие станции в сети; управления сетевыми файловыми хранилищами; управления контроллерами домена; редактор атрибутов домена; управления внедоменными компьютерами; управления DNS и DHCP серверами.
Чем предстоит заниматься:
- Решение возникающих вопросов на портале технической поддержки и по телефону (работа с обращениями, техническая поддержка системных администраторов организаций);
- Технические консультации по вопросам работы с системой централизованного управления ИТ-инфраструктурой и предоставление информации;
- Составление и актуализация статей и инструкций для Базы знаний РЕД АДМ;
- Ведение Справочного центра по решению обращений и инцидентов;
- Воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде;
- Воспроизведение ошибок и их регистрация в системе баг-трекинга. Контроль выполнения исправлений, взаимодействие с разработчиками;
- Взаимодействие с технологическими подразделениями компании, с заказчиками и компаниями-партнёрами.
Что мы ожидаем:
- опыт работы со сложными доменными структурами (Samba DC/Microsoft Active Directory);
- уверенные навыки работы с ОС Linux (rpm-пакетная база), включая консоль и Windows;
- понимание принципов работы групповых политик в домене;
- понимание принципов работы ОС Linux, знание основных системных команд по администрированию Linux;
- навыки работы с сервисами: DNS, DHCP, SSH, CUPS, NTP;
- знание bash и ansible;
- знание сетевых протоколов и технологий (TCP/IP, статическая маршрутизация, настройка сетевых бондов);
- опыт диагностики сбоев и анализа логов;
- готовность к командировкам за счет компании по городу после периода адаптации;
- навыки чтения и анализа технической документации;
- знание английского языка на уровне чтения технической документации.
Деловые и личностные качества:
- хорошие коммуникативные навыки;
- аналитические способности, умение работать с большим количеством информации;
- обучаемость, внимательность, умение работать в команде;
- способность работать в режиме многозадачности;
- готовность работать на результат.
Будет плюсом:
- опыт работы по сопровождению информационных систем от 1-го года;
- знакомство с операционной системой РЕД ОС/Red Hat Enterprise Linux/Fedora/CentOS;
- опыт работы с СУБД Ред База Данных/Firebird: установка, настройка, обновление, ремонт баз данных;
- наличие опыта написания SQL запросов;
- знакомство с python;
- понимание принципов работы файловых систем (в том числе и кластерных, например, GlusterFS);
- навыки настройки файлового сервера (Samba/FTP/NFS/Иное);
- навыки настройки PXE;
- опыт работы с системами баг-трекинга;
- знакомство с сервером каталогов MS AD/openldap.
Мы предлагаем:
- интересные задачи и дружный коллектив;
- стабильная заработная плата (окончательный уровень обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования);
- Стабильность, постоянное трудоустройство в быстрорастущей компании, занимающейся импортозамещением;
- Работа в аккредитованной Минцифры IT-компании, продукты которой находятся в реестре российского ПО;
- ДМС, включающий стоматологию (после испытательного срока);
- оформление в соответствии с ТК РФ.
Адрес: Россия, Москва, 5-я улица Ямского Поля, 5с1
Опубликована 22 дня назад
Похожие вакансии
... и сервисной поддержки программного обеспечения (ПО), телекоммуникационного, сетевого, серверного оборудования ... Требования Наличие опыта работа в качестве первой линии технической поддержки. ... Изучение структуры и принципов работы первой линии поддержки в рамках крупного вендора.
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
БУЛАТ- Москва
час назад
от 100 000 ₽
Компания TEL - 27 лет на рынке телекоммуникаций, в связи с расширением отдела, приглашает инженера технической ... поддержки (2 линия) Мы предлагаем: Пятидневную рабочую неделю; Достойную заработную плату (стабильные ... администрирование сетевого оборудования Zyxel, D-link, Allied Telesyn, Zelax, SNR, Qtech; Понимание модели OSI (Поддержка ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ТЕЛ- Москва
2 часа назад
Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая: - Диагностику и устранение проблем ... Взаимодействие с другими уровнями технической поддержки: - Эскалация сложных инцидентов на 3-й уровень ... Требования: 1.Опыт работы в технической поддержке (2-й уровень) от 1 года. 2.
- Полный день
- Опыт от 1 года
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)- Москва
43 минуты назад
В центральном офисе федеральной розничной сети "Лента" открыта вакансия Инженер технической поддержки ... Ваши задачи: Тех поддержка магазинов по заявкам (ПК, оргтехника, торговое оборудование, сетевое оборудование ... Консультация сотрудников и подрядчиков Ждем от вас: Опыт системным администратором, специалистом тех. поддержки ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Лента, федеральная розничная сеть- Москва
3 дня назад
... поддержки при возникновении массовых инцидентов; Ведение деловой переписки и общение с клиентами и коллегами ... Требования: Высшее образование (техническое приветствуется); Понимание IT-процессов; Готовность к 12- ... часовым сменам (2/2); Опыт работы в технической поддержке от 3 лет; Знание стека TCP/IP и модели OSI; ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ЗащитаИнфоТранс, ФГУП- Москва
2 часа назад
70 000 - 75 000 ₽
... . • Консультирование клиентов, первичная диагностика/тех. поддержка. • Техническое сопровождение специализированного ... событий Windows. • Стрессоустойчивость. • Ответственность. • Готовность к познанию большого объёма технической ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Московский филиал АО ЦентрИнформ- Москва
29 минут назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
ТЕЛAUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)Лента, федеральная розничная сеть