Администратор магазина

Обязанности:

принимать и обрабатывать входящие звонки;

• вести переписку с клиентами в мессенджерах и соцсетях (ВК, Instagram);
• работать с заявками через сайт и маркетплейсы;
• консультировать по ассортименту: предлагать цветы и букеты из наличия, показывать фото вариантов;
• использовать техники апсейла — предлагать дополнительные товары (упаковки, аксессуары, сезонные композиции);
• делать привлекательные фото цветов и букетов для онлайн‑демонстрации;
• размещать фото на сайте, составлять лаконичные и живые описания товаров;
• координировать работу курьеров: передавать заказы, уточнять время доставки, контролировать исполнение.
• Требования:

имеете опыт в продажах от 1 года (приветствуется работа в цветочном бизнесе, ритейле или сфере услуг);

• грамотно и вежливо общаетесь — и письменно, и устно;
• умеете делать качественные фото на смартфон или камеру и немного обрабатывать снимки;
• можете работать с сайтом (добавлять и редактировать контент);
• хотя бы на базовом уровне знаете, как ухаживать за цветами и собирать букеты;
• ответственны, внимательны к деталям и умеете сохранять спокойствие в напряжённых ситуациях;
• готовы эффективно работать в режиме многозадачности.
• Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• достойный доход: фиксированный оклад + процент от продаж (средний заработок опытных менеджеров — от 35000руб./мес.);

• процент от продаж, и бонусы;

• гибкий график (обсуждается на собеседовании);

• работу в атмосфере свежих цветов и творчества;

• обучение: познакомим с ассортиментом, стандартами обслуживания и особенностями онлайн‑продаж;

• возможность проявлять инициативу: снимать фото, придумывать описания, участвовать в формировании контента;

• поддержку и адаптацию от команды;

• официальное оформление, больничные, отпускные, премии и бонусы;

• скидки и бонусы для сотрудников;