Руководитель клиентского сервиса

Здравствуйте!

Мы аккредитованная IT-компания, являемся партнёром лидера в отрасли информационных технологий. Сейчас мы в поиске Руководителя отдела клиентского обслуживания. В подчинении новое направление, в построении которого нам понадобится Ваш опыт.

Ваши будущие задачи:

• контролировать воронку клиентов и влиять на конверсию;
• быть в контакте со смежными отделами: поддержка, привлечение, маркетинг;
• пройти путь первым и набрать команду;
• выстроить работу нового отдела;
• помогать сотрудникам со сложными вопросами;
• мотивировать будущую команду справляться с поставленными задачами;
• проводить обучение для команды, постоянно стремиться к повышению экспертизы;
• активно участвовать в проектах HR департамента (опросы, оценки, развитие).

Мы предлагаем:

• профессиональный и карьерный рост совместно с Компанией (потенциальный рост до директора коммерческого департамента);
• стать частью современной и динамично развивающейся команды;
• возможность реализовывать свои идеи, тестировать гипотезы - непосредственный Руководитель и Собственник на расстоянии вытянутой руки, готовы выслушать и поддержать крутые проекты;
• понятная и прозрачная мотивация (смотрим только на результат);
• уютный офис, недалеко от метро.

Нам точно стоит познакомиться, если Результат - Ваше второе имя, Вы любите новое и не боитесь вызовов рынка! Будет Вашим преимуществом: продажи авто, лизинг или страхование.

Если что-то осталось непонятно - откликайтесь и задавайте вопросы, мы обязательно созвонимся/спишемся, чтобы все стало ясно. В сопроводительном письме напишите свои контакты (tg/wa/номер телефона).