Специалист по работе с обращениями

Ваша роль — быть голосом компании и помощником для жителей!

Вам нравится помогать людям и находить решения даже в самых непростых ситуациях? Хотите стать тем, кто делает жизнь жителей многоквартирных домов комфортнее и спокойнее? Тогда эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и оперативно обрабатывать обращения, запросы и жалобы жителей через мессенджер МАХ
• Грамотно консультировать по вопросам ЖКХ, помогать разобраться в сложных ситуациях
• Подготавливать понятные и доброжелательные ответы, искать компромиссы и предлагать решения
• Взаимодействовать с коллегами для быстрого решения вопросов
• Быть лицом компании, формировать положительный имидж управляющей организации

Что важно для успеха на этой позиции:

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь
• Умение работать с большим объемом информации, быстро ориентироваться в вопросах
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, умение находить подход к разным людям
• Навыки работы с мессенджерами и базовыми офисными программами
• Ответственность, внимательность к деталям, желание помогать

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата
• График работы 5/2, без ночных смен
• Работа в офисе в дружном и опытном коллективе
• Возможности для профессионального роста и развития
• Ваша работа действительно важна — вы влияете на качество жизни целых домов!

О компании Группа компаний ООО «УК Ремстройкомплекс Екатеринбург» — один из лидеров рынка ЖКХ Екатеринбурга с 2011 года. Мы обслуживаем более 230 многоквартирных домов, внедряем современные технологии и ценим каждого сотрудника. Присоединяйтесь к команде профессионалов, которые делают город лучше каждый день!