Администратор в загородный клуб

Загородный клуб «Ягода Малина» приглашает в свою команду администратора гостиничного и банного комплекса. Мы ищем опытного, ответственного и гостеприимного человека, для которого комфорт гостей — не просто задача, а личная миссия.
Обязанности:

— Встреча, размещение и сопровождение гостей в период проживания;

— Консультации гостей (лично и по телефону);

— Приёмка номеров и бань после уборки и при выезде гостей;

— Контроль качества уборки, устранение недостатков до заселения;

— Руководство горничными и банщиками, контроль соблюдения стандартов;

— Работа в системе бронирования, ведение отчетности;

— Разрешение конфликтных ситуаций и работа с отзывами;

— Контроль расходных материалов, взаимодействие с техслужбами;

— Продажа дополнительных услуг (бани, хаммам).

Требования:

— Уверенный пользователь ПК;

— Грамотная устная и письменная речь;

— Коммуникабельность, доброжелательность, позитивный настрой, стрессоустойчивость;

— Навыки деловой переписки, телефонных переговоров;

— Умение работать с возражениями;

— Опыт работы с онлайн-кассой — приветствуется;

— Опыт работы в гостиничной сфере от 1 года.

Условия:

— Работа на круглый год;

— Стабильная выплата заработной платы;

— Бесплатное питание (2х разовое);

— График работы: двое суток через двое суток с возможностью сна;

— Рассматриваем разные формы трудоустройства (приветствуется официальное трудоустройство по ТК РФ);

— Возможность карьерного роста и развития в рамках предприятий Группы компаний.