Администратор гостиницы

Администратор в гостиницу APART Завод

Обязанности:

· Встреча, прием гостей

· Бронирование апартаментов по телефону и в чатах, обработка бронирований с ОТА

· Работа в PMS Bnovo и Скала

· Прием оплат, работа с файлом ДДС

· Оперативное решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций с гостями

· Выполнение поручений руководителя (не часто)

· Взаимодействие с горничными и техническим специалистом

Требования:

· Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса будет преимуществом

· Понимание основ работы с клиентами, вежливость, грамотная устная и письменная речь

· Уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word, Excel, умение искать информацию в интернете)

· Аккуратный внешний вид

Личные качества:

Внимательность, стрессоустойчивость, хорошая память, умение работать в команде.

Также необходимо понимать, что гости бывают разные и к каждому нужно найти свой подход 😊

Условия:

· Оформление по ТК РФ

· Оплачиваемый отпуск

· Фиксированный оклад (3 700р за сутки) + премии по результатам работы

· Выплата заработной платы 2 раза в месяц

· График работы сменный – 1/3 суток