Инженер технической поддержки

Аптечная сеть «Гармония здоровья» является одной из самых быстрорастущих в отрасли и входит в число крупнейших сетей страны. В связи с развитием компании в нашу команду требуется Инженер технической поддержки для работы в головном офисе.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать обращения по направлению ИТ от сотрудников компании, дистанционно диагностировать и устранять неисправности в работе ЛВС, компьютерного, серверного, коммутационного оборудования, телефонной связи и интернет;
• Консультировать и обучать сотрудников компании по работе с системным, прикладным и торговым ПО, компьютерной и кассовой техникой;
• В случае невозможности дистанционного решения вопросов передавать заявку на устранение неисправности специалистам в аптечных сетях и контролировать выполнение.

Требования:

• Желателен опыт работы в направлении ИТ от 1 года;
• Умение устанавливать, настраивать, диагностировать и устранять неисправности любой офисной оргтехники и прикладного ПО;
• Понимание основ построения ЛВС и работы коммутационного оборудования;
• Умение находить решения нетривиальных задач;
• Навык профессионально и грамотно доносить информацию до пользователей;
• Внимательность, педантичность и развитые коммуникационные навыки.

Вашим преимуществом будет:

• Опыт работы системным администратором в территориально распределенной компании;
• Опыт администрирования, сетевого оборудования MikroTik и облачной АТС Mango Telecom.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, белая ЗП и полный соцпакет;
• Финансовая стабильность и возможность повышения дохода;
• Сменный график работы 2/2 на выбор (06:00 - 18:00/14:00-02:00/ 10:00-22:00 ). Предоставляем такси в ночное время;
• Адекватное руководство и работа в команде профессионалов;
• Развитая корпоративная культура (масштабные корпоративные мероприятия, тренинги и обучение);
• Медикаменты для сотрудников по льготной цене.