Консультант сопровождения
По договоренности
Мы помогаем нашим клиентам работать в системах DirectumRX и HR Pro. Наши консультанты выступают экспертами для ИТ-специалистов крупных компаний России и стран ближнего зарубежья.
Возможна работа как из офиса (Ижевск, Уфа), так и 100% удаленка.
Чем предстоит заниматься:
- Анализом требований клиентов, проектированием и согласованием с клиентом варианта реализации;
- Решением обращений пользователей по продуктам: имитация работы пользователя, анализ причин текущего поведения системы, постановка задачи программистам для исправления дефекта либо выдача рекомендаций клиенту по корректной работе в системе, проверка результатов внесенных изменений;
- Консультированием ведущих пользователей и разработчиков заказчика по методическим вопросам и вопросам настройки системы;
- Организацией работ по решению обращений клиентов: выстраиванием взаимодействия с клиентом, распределением работ;
- Взаимодействием с заказчиком: участием в переговорах на уровне руководителя ИТ-службы, решением организационных вопросов разного характера.
Какие профессиональные навыки нам нужны:
- Понимание нотаций моделирования бизнес-процессов (BPMN 2.0);
- Навык создания и работы с методическими инструкциями, проектной документацией;
- Высшее образование;
- Стрессоустойчивость;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Аналитический склад ума, быстрая обучаемость;
- Нацеленность на помощь клиентам.
Преимуществом будет:
- Опыт работы в поддержке или сопровождении;
- Знание основ организации документооборота предприятия.
Почему к нам стоит идти:
- Работа в стабильной, аккредитованной ИТ-компании федерального масштаба;
- Помощь, наставничество и коучинг на начальных этапах;
- Профессиональное развитие: собираем свои митапы, выступаем на крупных ИТ-конференциях, проводим мозговые штурмы. Выделяем рабочее время на внутреннее обучение;
- Гибкий график и нет переработок. Мы уважаем личное время своих сотрудников;
- Забота о здоровье и комфорте сотрудников: ДМС, спорт, современный офис, корпоративы несколько раз в год, неформальные встречи по интересам и прочие приятные бонусы.
Адрес: Россия, Ижевск, Северный переулок, 61
Опубликована 10 дней назад
Похожие вакансии
50 000 - 100 000 ₽
Выше средней на 20%
Открыта вакансия: Менеджер по продажам/ Продавец-консультант Условия работы и как работа будет поощряться: Для графика 2/2 и 5/2: Оклад 40 000 рублей + KPI без потолка + % от продаж Обучение и Карьерный рост Интересный продукт, скучно не будет точно ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ижевск
8 дней назад
40 000 - 45 000 ₽
Онлайн-школа Тетрика — крупнейшая EdTech-компания России в сегменте школьного образования, занимаем 15 место в рейтинге крупнейших компаний на рынке онлайн - образования; мы - часть экосистемы VK Group (Mail Group), резиденты Skolkovo. За 5 лет мы пр...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ижевск
7 дней назад
«Баланс-Сервис» – аккредитованная IT-компания, разрабатывающая прикладные программные решения на платформе 1C и гарантирующая высокое качество выполнения работ по поставке, настройке, внедрению и сопровождению программных продуктов 1С. В поисках Конс...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ижевск
месяц назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 140%
В компанию ООО «ПРО-РЕСУРС» требуется Аналитик 1С:ERP (по регламентированному учету). Основным направлением деятельности компании является сопровождение и развитие информационных систем 1С группы компаний «ТаграС-Холдинг». «ТаграС-Холдинг»— это много...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ижевск
10 дней назад
от 50 000 ₽
Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов. Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сер...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Ижевск
10 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
50 000 - 100 000 ₽
40 000 - 45 000 ₽