Обязанности:

Построение структуры сервисной службы;
Разработка и внедрение процессов обслуживания техники, включая гарантийное обслуживание и постгарантийное обслуживание;
Создание системы логистики для ремонта и замены оборудования;
Разработка и внедрение Системы сервисного обслуживания;
Управление и координация: руководство командой сервисных инженеров и технического персонала, планирование и распределение задач;
Работа с техническим заданием: чтение и анализ технической документации, подготовка предложений по улучшению технических заданий и участие в доработке проектов;
Взаимодействие с заказчиками : установление и поддержание профессиональных отношений с клиентами, проведение переговоров, сбор и анализ требований, предоставление консультаций и решение возникающих вопросов;
Техническое сопровождение сделок: участие в разработке технической документации, консультирование заказчиков и коллег, обеспечение выполнения условий контракта в части сервисного обслуживания;
Регулярный анализ обратной связи от клиентов для оптимизации процессов;
Разработка стандартов обслуживания и взаимодействия с заказчиками;
Подготовка отчетности для Руководства.

Требования:

Высшее техническое образование (инженер-механик);
Отраслевой опыт обязателен: практические знания горнодобывающего оборудования, опыт работы с СБШ-250 обязателен;
Управленческий опыт на руководящих позициях от 2-х лет;
Знание 1С, EXCEL, MS Office;
Готовность к командировкам;
Внимательность, пунктуальность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
Стабильная, своевременная заработная плата;
ДМС;
Место работы: г.Красноярск, ул.Мате Залки, д.10Г (ТЦ Кристалл)

Руководитель сервисной службы

от 150 000 ₽

Похожие вакансии

Руководитель сервисной службы

Вакансия в подборках

Похожие вакансии