Дежурный менеджер Службы приема и размещения (ночные смены)

В новый отель Cosmos Selection Arbat открыта позиция Ночной менеджер.

Cosmos Hotel Group крупнейший гостиничный оператор России с 43 отелями в 23 городах.

Cosmos Selection — это премиальная линейка городских отелей, расположенных в центральных и исторических районах городов. Нас характеризуют:
• Премиальный сервис
• Выгодное центральное расположение
• Уникальная архитектура зданий
• Стильный дизайн
• Идеальное сочетание с городской средой

Мы предлагаем

✔ График работы: 2/2 (ночные с 21:00 до 09:00)
✔ Расположение: метро Арбатская
✔ Официальное оформление с первого дня (ТК РФ)
✔ ДМС после испытательного срока
✔ Профессиональное развитие под руководством опытного руководителя СПиР
✔ Работа в премиальном сегменте гостиничного бизнеса

Ваши задачи

• Контроль работы администраторов и швейцаров службы приема
• Организация заезда/выезда гостей, управление номерным фондом
• Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями
• Ведение миграционного учета
• Работа в PMS Opera, формирование отчетности
• Взаиморасчеты с гостями (наличные, банковские карты)

Нам важно

• Опыт работы в гостиничном бизнесе (администратором от 1-2 лет)
• Навыки управления персоналом (опыт супервайзинга приветствуется)
• Знание английского языка (Upper-Intermediate/B2)
• Уверенное владение ПК (Word, Excel), опыт работы с Opera и КонтурОтель
• Знание миграционного законодательства для отелей
• Стрессоустойчивость, лидерские качества, внимательность к деталям

Будет преимуществом

• Дополнительное образование в сфере гостеприимства
• Опыт работы в премиальных отелях

Станьте частью команды премиального отеля Cosmos Selection Arbat!