Сервисный инженер

Digifarm Software — IT-компания с 11-летним опытом на рынке, один из лидеров в сфере IT-интеграции, систем управления и учёта в молочном животноводстве. Мы занимаемся дистрибуцией и внедрением программного обеспечения, а также продажей оборудования для идентификации и взвешивания животных на молочных фермах.

На позиции сервисного инженера, вы будете настраивать оборудование для мониторинга здоровья животных, обучать клиентов, консультировать и работать с техподдержкой производителя.

Задачи:

• проводить подробные консультации и демонстрации для клиентов: показывать возможности системы, объяснять интерфейс, функции системы мониторинга как на территории клиента, так и удаленно;
• обучать сотрудников фермы всем аспектам работы с системой: добавление новых животных, управление ошейниками, контроль корректности данных;
• консультировать пользователей и оперативно решать их запросы;
• взаимодействовать с техподдержкой производителя при сложных запросах клиентов;
• вести учёт оборудования и составлять отчет о работе системы.

• выезжать на фермы для установки и настройки Wi-Fi роутеров и оборудования, обеспечения стабильной и надёжной работы системы мониторинга (в среднем 1 - 2 неделя в месяце, территория - вся РФ)

Что нам важно видеть в кандидате:

• уверенные навыки работы с ПК и понимание клиент-серверных решений;
• навыки консультирования и обучения пользователей, умение доступно объяснять сложные технические моменты;
• готовность к командировкам по России для выездов на фермы;
• опыт работы с сетевым оборудованием (роутеры, точки доступа), базовая настройка Wi-Fi сетей;
• коммуникабельность, терпение, доброжелательность и ответственность;
• опыт в сельском хозяйстве или агротехе — будет плюсом, но не обязателен - обучим.

Мы предлагаем:

• рабочее место в офисной зоне в городе Липецк
• график работы 5/2 с 9 до 18.00
• удаленный формат работы: 1 день в неделю после прохождения ИС
• обучение специфике работы с опытном наставником
• заработная плата: оклад + премии за установки новых систем
• ежегодная индексация заработной платы, премии по итогам года
• все условия работы, командировок и оплаты труда, командировок в рамках ТК РФ.