Менеджер по работе с клиентами (B2C)

Премиальный бренд детской и подростковой одежды G’n’K ищет менеджера по продажам розничного интернет-магазина.
Мы работаем в сегменте, где качество и дизайн ценятся особенно высоко, и каждый клиент ожидает превосходного сервиса.

Эта роль для того, кто любит общение, умеет продавать и хочет стабильно зарабатывать в команде, которая поддерживает и развивает.

Что предстоит делать

*Обрабатывать входящие заявки с сайта, соцсетей, мессенджеров

*Подбирать образы и помогать клиентам в выборе моделей

*Вести переписку и сопровождать заказ от первого сообщения до оплаты

*Увеличивать средний чек за счёт допродаж

*Работать со статусами заказов, уточнять детали

*Поддерживать высокий уровень сервиса (мы ценим дружелюбие и заботу)

Наши ожидания

-Грамотная устная/письменная речь

-Вовлечённость, желание помогать клиентам

-Позитивная, тактичная коммуникация

-Умение работать по регламентам и скриптам

-Опыт продаж или клиентского сервиса — плюс, но не критичен

Мы предлагаем

**Гибридная работа — идеально для тех, кто ценит свободу

**Грамотное обучение: скрипты, регламенты, примеры переписок

**Премиальный продукт, который клиенты любят и ценят

**Постоянный поток входящих сообщений

**Доступ к новинкам и коллекциям раньше всех

**Высокие бонусы за выполнение плана

**Поддержка команды и руководителя

Условия

-График обсуждается (частично гибкий, но с присутствием в пиковые периоды)

-ЗП = фикс + % от продаж

-Оформление в соответствии с трудовым договором

-Сезонный отпуск в тёплое время года (май–июль)

Если вы хотите работать в модном премиальном бренде, любите общение и увлечены продажами — откликайтесь!