Руководитель методологического отдела (психолог-исследователь)

О компании

Мы – Лаборатория исследования коммуникации, подразделение аккредитованной IT-компании WBPM. Работаем на стыке психологии, науки и бизнеса, создавая инструменты, которые делают переговоры предсказуемыми и управляемыми.
Сайт: https://liklab.study

Наша исследовательская команда изучает частные феномены коммуникации: раппорт, доверие, влияние, презентацию, восприятие роли и собеседника. Дальше мы переводим это в прикладной формат: операционализируем феномены, строим проверяемые методики и повышаем эффективность корпоративной коммуникации.

Один из примеров — онлайн-тренинг «Рефрейминг фрустрации в переговорах» на базе модели С. Розенцвейга. Научные и клинические исследования вдохновляют нас искать практическое применение и помогать бизнесу работать эффективнее.
Подробнее о тренинге: https://liklab.skillspace.ru/l/refrejming

Сегодня в команду мы ищем Психолога-исследователя (Руководителя методологического отдела).

Кто нужен

Понимает коммуникационные проблемы в бизнесе (переговоры, продажи, встречи, собеседования), формулирует из них задачи и организует процесс решения. Это не просто менеджер и не просто психолог. Это руководитель-практик, который понимает, как делается научно-прикладная работа в поле: как ставится гипотеза, как задаются критерии, как проводится наблюдение, как собираются данные, и что считать «подтверждением/опровержением».

Он всегда готов подключиться и помочь коллегам-исследователям: разобрать сложный кейс, предложить шаблон, ориентир, дать развёрнутую конструктивную обратную связь. И при этом держит в команде атмосферу, где «проверять» важнее, чем «верить», и где безопасно предлагать, спорить, ошибаться, но постепенно улучшать версию, если данные показали другое.

Зачем нужен

1) Следит за процессом, чтобы он реально шёл по этапам

• Понимает производственную задачу и декомпозирует её: что именно и в каком порядке должен сделать отдел.
• Задаёт работу по методологии: обзор литературы и исследований, сбор концепций, формирование внутренних методологических документов, которые объясняют целевой феномен и дают основу для рабочих гипотез.
• Задаёт работу по методичкам: прикладные источники, лучшие практики, сборка конкретных инструкций и регламентов, по которым гипотеза будет проверяться в поле (например шаблон первичных переговоров/первого контакта).
• Организует полевую проверку: где берём материал (реальные переговоры, собеседования, встречи), в каком формате (вживую, по записи), как фиксируем данные, кто ответственный.
• После проверки проводит разбор в команде: что сработало, что не сработало, почему. И принимает решение, что правим дальше — методичку или методологию.

2) Определяет приоритеты и держит фокус команды

• Отвечает за то, чтобы исследования и научная работа были результативными: давали практическую пользу и реально помогали решать прикладные задачи бизнеса, а не превращались в «науку ради науки».
• Формирует очередь задач: что делаем сейчас, что потом, что не делаем, потому что не даёт эффекта или не в приоритете бизнеса.
• Следит, чтобы команда работала по правильной логике: сначала проясняем, что уже покрывает методология и методички, затем формулируем гипотезу, заранее задаём критерии и протокол, после этого идём в поле, потом разбираем результат и принимаем решение по доработке.
• Не принимает результат в формате «кажется работает». Требует критерии и данные: что считать подтверждением/опровержением, и на чём это стоит.
• Режет “интересные поведенческие феномены” и возвращает в русло производственной необходимости: текущая итерация, текущая задача, текущая проверка.
• Распределяет работу по исследователям: кто ведёт задачу, кто собирает данные, кто делает разбор, кто отвечает за доработку.

3) Контролирует актуальность документов

• Держит в порядке методологию и методички: что сейчас считается рабочей версией, что в проверке, что снято, что обновлено и занесено в базу знаний (Битрикс24).
• Следит, чтобы изменения были оформлены: обновили — значит есть новая версия, есть понятный список изменений, и команда работает по ней, а не по памяти или интуиции.
• Держит единые шаблоны и правила: постановка гипотез, протоколы наблюдений, критерии, шкалы — чтобы результаты у команды были сопоставимы.

4) Лидирует исследования как старший научный сотрудник

• Подключается в сложные кейсы: помогает поставить гипотезу, усилить критерии, поправить протокол, собрать нормальный вывод.
• Проводит разборы результатов вместе с исследователями: где факт, где интерпретация, где реально сломалось — методичка или методология.
• При необходимости сам ведёт ключевые проверки и задаёт планку качества для всей команды.
• Держит культуру работы: предлагать нужно, спорить можно, ошибаться простительно, но решения меняются по данным, а не по статусу и не по вкусу.

Каким образованием и опытом обладает

Образование

• Высшее: психология или смежное (социология, педагогика).
• Доп. образование (прикладное), одно из: терапевтическая школа, коучинг, продажи, переговоры, медиация.
• Понимание психодиагностических методов и инструментов.
• Понимание качественных и количественных методов исследования.
• Учёная степень как преимущество.

Опыт обязательный

• “Насмотренность” на живой коммуникации: терапевтическая практика, тренинги, исследовательские интервью, оценка, фасилитация встреч, разбор переговоров/продаж/созвонов — вживую или по записи, полевые исследования.
• Опыт не просто наблюдения, а использование метода научного наблюдения с протоколами, критериями, шкалами, отчётами.
• Опыт, где теоретическая задумка была доведена до практического результата: инструкция, регламент, шаблон, инструмент, который реально используют люди.
• Опыт руководства/старшей роли: постановка задач, контроль исполнения, обучение коллег, ведение проектов.

Будет огромным плюсом

• Практический опыт в корпоративной среде: переговоры, продажи, HR, обучение взрослых, управление командами.
• Навыки аналитики (Excel/R/Python) и опыт систематизации знаний (база знаний, документация)

Условия

• Удалённая работа.
• Редкие командировки: в офис или на мероприятия (по необходимости).
• График: 8:00–16:00 по МСК, рабочие дни согласно производственному календарю.
• Официальное оформление и полностью белая заработная плата.
• Уровень финансовой мотивации обсуждается индивидуально с каждым кандидатом, согласно его навыкам, опыту и образованию.