Специалист службы поддержки / Оператор call-centre

Группа компаний «Арни» - лидер в области аутсорсинга для медицинских учреждений. Мы используем только инновационные технологии, предоставляя услуги по выполнению функций младшего медицинского персонала, дезинфекции помещений, благоустройству и содержанию прилегающих территорий.

Предстоит решать следующие задачи:

• Прием и обработка обращений медицинских сотрудников, пациентов, наших сотрудников (звонки, сообщения);
• Ведение отчетности в CRM, Excel по принятым обращениям

Очень ждем тебя, если ты:

• Человек с высоким уровнем эмпатии, способный понимать потребности клиентов и сотрудников;

• Любишь много общаться;

• Умеешь анализировать поведение людей и делать выводы;

• Готов к развитию как личностному, так и командному;

• Имеешь опыт работы с электронными таблицами (например, Microsoft Excel или Google Sheets), CRM ( в приоритете Bitrix24).

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной федеральной компании-лидере рынка с 14-летеней историей (штат сотрудников компании 2.800 чел.);

• Перспективы профессионального роста, обучение за счет компании в процессе работы;

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;

• Белую заработную плату: 70.000 руб. (после вычет) + премия после прохождения испытательного срока (до 30.000 руб. ежемесячно);

• График работы 2/2 с 09.00 до 21.00,(на время обучения график 5/2 с 09.00 до 18.00 в офисе);

• Место работы: офис в шаговой доступности от ст.м. "Ул. 1905 г."

• Если смена выпадает на субботу или воскресенье - то работа из дома

• Отбор кандидатов проходит в 2 этапа: 1-й этап - это видео-интервью в Zoom, которое займет до 20 мин, 2-й этап - очное в офисе с руководством