Младший аналитик 1С

Принимать, анализировать обращения пользователей 1С( 3 линия поддержки);

Диагностировать инциденты и передавать их на разработку при необходимости (эскалация);

Проверять корректность данных и логику работы функционала в существующих модулях;

Уточнять и формализовывать требования пользователей по доработкам (совместно с ведущим аналитиком);

Готовить описания задач для разработчиков в установленном формате (user story, ТЗ под контролем старших аналитиков);

Тестировать исправления и доработки, участвовать в приёмке функционала перед передачей пользователям;

Оформлять пользовательские инструкции и краткие описания изменений;

Поддерживать актуальность базы знаний по типовым вопросам пользователей;

Взаимодействовать с разработчиками и внутренними заказчиками по текущим вопросам.

Опыт работы аналитиком или специалистом поддержки 1С на 2-й линии поддержки от 1 года;

Базовые знания архитектуры и объектов платформы 1С: предприятие (справочники, документы, регистры, отчёты);

Умение формулировать требования пользователей и описывать логику процессов;

Желательно: Опыт работы с Jira, Confluence или аналогичными системами;

Знание SQL на базовом уровне (для анализа данных и построения запросов);

Опыт взаимодействия с пользователями и командой разработки.