Менеджер по сопровождению клиентов
По договоренности
- Площадь Ильича
- Марксистская
- Третьяковская
ООО «Центр новых финансовых сервисов», дочерняя компания Сбербанка находится на этапе развития и усиления команды. Вам предстоит участие в разработке уникального продукта в сфере банковских технологий - BNPL (buy now pay later) - это рассрочка при покупке товаров и услуг, сервис «Плати частями».
Сейчас мы находимся в поиске сотрудника на позицию Менеджера по сопровождению клиентов, который присоединится к амбициозным задачам по развитию внутренних проектов компании.
ЗАДАЧИ:
- Разбор и подготовка ответов на обращения клиентов (физических лиц), поступивших в службу поддержки;
- Подготовка ответов на отзывы клиентов на сайтах и в сторах.
- Анализ обращений за период, выявление корневых причин, подготовка предложений по изменению клиентского пути;
- Взаимодействие со смежными подразделениями (формирование запросов и предоставление документов/материалов по запросам).
ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТ:
- Грамотно говорит и пишет на русском языке;
- Умеет работать с большим объемом информации;
- Может работать с однообразными задачами;
- Внимателен к деталям;
- Уверенный пользователь основных бизнес-приложений MS Office;
- Умеет работать в команде;
- Приветствуется опыт работы в пос кредитовании, с рассрочками, BNPL.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Оформление согласно ТК РФ
- Стабильную, конкурентную «белую» заработную плату (оклад + годовая премия)
-
График работы 5/2, гибридный формат работы
- Уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
- Много интересных задач, которые дают возможности профессионально развиваться
- Работу в команде проактивных профессионалов
- Социальный пакет + ДМС с первого дня
- Корпоративную программу лояльности (льготное кредитование, скидки на продукты компаний-партнеров, бесплатную подписку СберПрайм)
- Ипотеку выгоднее до 4% для каждого сотрудника
- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду.
Адрес: Россия, Москва, Космодамианская набережная, 52с5
Опубликована 9 часов назад
Похожие вакансии
90 000 - 130 000 ₽
Мы — «Национальная Служба Списания Долгов» — одна из ведущих legal-tech компаний в России, специализирующаяся на сопровождении процедуры банкротства физических лиц. С 2019 года мы помогаем людям легально и полностью освободиться от долгов, возвращая ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
НССД- Москва
3 часа назад
75 000 - 100 000 ₽
ГК "ЦНТД Кодекс Люкс" — лидер в сфере технологий для управления документацией. Более 20 лет мы помогаем предприятиям энергетики, нефтегазовой отрасли, производства и строительства оптимизировать бизнес-процессы. Это отличная вакансия для тех, кто хоч...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ЦНТД Кодекс Люкс- Москва
3 часа назад
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: осуществление полного комплекса процедур сопровождения клиентов Банка; деловая переписка, ведение переговоров с клиентами Банка, организация встреч; подготовка заключений, подготовка запроса мнений в профильные подразделения...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МСП Банк- Москва
3 часа назад
80 000 - 95 000 ₽
Что вам предстоит делать: Сопровождать действующих клиентов (не продажи); Помогать в работе с платформой; Совершать исходящие звонки действующим клиентам; Информировать клиентов о новинках; Выполнять планы и поставленные задачи. Мы ждем, что вы: Имее...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Группа Актион- Москва
3 часа назад
Мы ищем энергичного и целеустремленного аккаунт-менеджера в e-commerce блок для сопровождения портфеля клиентов. Если вы обладаете отличными коммуникативными навыками, разбираетесь в интернет-торговле и хотите работать в динамичной среде, присоединяй...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Это Платежи- Москва
10 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
90 000 - 130 000 ₽
НССД75 000 - 100 000 ₽
ЦНТД Кодекс Люкс