Специалист службы технической поддержки

Специалист службы технической поддержки в компанию по обработке платежей

Коротко о нас:

MAP – это международный процессинговый центр со своим взглядом на ценности электронной коммерции. Мы — это команда разработчиков, технологов и бизнес-профессионалов, которые ориентированы на конечного клиента, и постоянно стремятся к инновациям.

• Высшее или среднее специальное образование (IT, информационная безопасность, финансы, телеком или смежные области).

• Опыт работы в технической поддержке от 1–2 лет (желательно в fintech, банках, платежных системах или IT-компаниях).

• Понимание принципов работы интернет-эквайринга (PCI DSS, 3-D Secure, протоколы HTTPS, TLS).
• Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, REST API, Webhooks).
• Умение анализировать логи серверов и платежных систем (например, Nginx, Apache, JSON-логи).
• Опыт работы с API, c SQL-запросами, с платежными шлюзами, обработкой транзакций – будет ключевым преимуществом.
• Умение диагностировать проблемы с платежами (отказы, дубли, задержки списаний).

• Готовность к работе в условиях SLA (срочные инциденты, дежурства – если требуется).

• Коммуникабельность, умение объяснять сложное простым языком;

• Оформление по ТК РФ;
• Стабильная "белая" заработная плата без задержек;
• Оформление в IT- компанию;
• ДМС + стоматология;

• Команда профессионалов нацеленная на результат;

• График работы: 5/2, с 9.00/10.00 до 18.00/19.00 в офисе;

• Место работы: уютный офис в пешей доступности от м.Бауманская/м.Электрозаводская;