Специалист по технической поддержке и внедрению МИС (медицинских информационных систем)

Кратко о компании ООО "Софт эксперт"

• На рынке более 10 лет
• Успешные проекты внедрения в медицинских учреждения г. Москвы
• Комплекс готовых продуктов для автоматизации работы медицинского учреждения
• Постоянное развитие новых продуктов с учетом современных тенденций

Обязанности:

• Анализ и диагностика:
  • Проведение опросов, сбор и анализ информации
  • Анализ бизнес-процессов клиники, для выявления "узких мест", с целью увеличения целевых показателей отправки документов в ЕГИСЗ.
  • Подготовка аналитических отчетов для руководства заказчика и внутренней команды на основе данных (в т.ч. с использованием Excel, SQL-запросов).
• Настройка, внедрение и оптимизация:
  • Настройка и оптимизации процессов в МИС (настройка форм заполнения документов и запросов JS в БД)
  • Тестирование МИС и новых доработок в МИС.
  • Разработка и актуализация регламентов, инструкций и чек-листов для медицинского персонала.
• Коммуникация и поддержка:
  • Проведение обучающих мероприятий (вебинары, очные встречи) для врачей и административного персонала по работе с МИС и её сервисов.
  • Консультирование врачей по сложным и нестандартным вопросам, работа с возражениями.
  • Участие во встречах с заказчиком, презентация отчетов и планов по улучшению показателей.
  • Работа в системе учета заявок (Jira): прием, классификация, приоритизация инцидентов и запросов от заказчика.
• Мониторинг и отчетность:
  • Ежедневный/еженедельный мониторинг ключевых показателей (количество неподписанных документов, ошибок отправки).
  • Формирование и предоставление отчетов по установленным метрикам ответственным лицам клиники.

• Опыт работы от 1 года в сфере сопровождения, поддержки или внедрения медицинских информационных систем.
• Коммуникативные навыки, умение ясно и терпеливо объяснять сложные процессы пользователям с разным уровнем подготовки (включая врачей).
• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт анализа проблем, диагностики их причин (технических/процессных) и поиска решений.
• Общее понимание бизнес-процессов в амбулаторном и стационарном звене здравоохранения.
• Знание и понимание назначения и принципов работы государственных медицинских систем (ЕГИСЗ, ФРЭМД, ИЭМК).

• Будет преимуществом:

• Уверенное владение MS Excel (сводные таблицы, сложные формулы, условное форматирование).
• Базовое понимание принципов программирования и алгоритмов: условные конструкции, циклы, работа с базовыми структурами данных (списки, объекты). Умение читать и понимать простой код на JavaScript и SQL-запросы будет значительным преимуществом
  • Понимание базовых конструкций: что такое условия (if/else), циклы (for, while) и логические операторы (И, ИЛИ, НЕ). Может объяснить, как с их помощью описать простой процесс.
  • Принцип последовательности выполнения
  • Базовое представление об обработке ошибок
  • Разделение данных и логики
  • Понимание базовых структур данных: что такое переменная, список/массив, объект/словарь (ключ-значение)
  • Понимание типов данных
  • Умение читать и понимать простой код, а не писать его с нуля
• Опыт работы с системами управления задачами (Jira, Confluence).
• Опыт подготовки проектной документации, инструкций, регламентов.
• Навыки проведения презентаций и обучения.
• Понимание нормативной базы, связанной с ЕГИСЗ.
• Опыт непосредственного внедрения МИС "под ключ" в медицинских учреждениях.

Условия:

• возможность расти и развиваться
• работа в офисе
• уютный и дружный коллектив
• отсутствие формальных отношений и бюрократии;
• внутреннее обучение
• испытательный срок 3 месяца