Администратор гостиницы

Обязанности:

Прием, регистрация и размещение гостей, создание позитивного первого впечатления.

* Контроль бронирования: обработка заявок, работа с системой бронирования, координация заездов/выездов.

* Консультация гостей по услугам отеля и городским достопримечательностям. * Уборка одного номера в исключительных случаях 1-2 раза в месяц в ночное время (при выезде гостей и заезде новых);

* Решение вопросов и нестандартных ситуаций гостей.

* Работа с кассой, оформление платежей, ведение отчетности и документации.

* Взаимодействие со службами отеля для безупречного сервиса.

* Контроль соблюдения правил проживания и порядка на ресепшн.

Требования:

Отличные коммуникативные навыки, доброжелательность и позитивный настрой.

* Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения.

* Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности.

* Грамотная речь и умение вести деловую переписку.

* Уверенное владение ПК (офисные программы, интернет).

* Приветствуем кандидатов без опыта! — всему научим.

Условия:

* Стабильный доход: конкурентоспособная зарплата от 40 000 руб.(дважды в месяц).

* Удобный график: сменный график сутки/трое.

* Официальное трудоустройство: полный пакет документов по ТК РФ.

* Поддержку и развитие: обучение за счет компании и помощь наставника.

* Комфортные условия: бесплатное питание во время смены, дружелюбный коллектив, современное рабочее место.

* Карьерный рост: возможность профессионального развития в сфере гостеприимства.