Тимлид удаленных продаж/руководитель группы удаленных продаж

Мы — сеть современных клиник в Москве, которые уже более 15 лет занимают лидирующие позиции в сфере стоматологических и офтальмологических услуг. Наша команда — это профессионалы, объединённые общей целью: предоставлять пациентам услуги высочайшего уровня.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью «белая» заработная плата;

• Стабильный график работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 (только офис);

• Удобное расположение: метро Марксистская (5 минут пешком от метро);

• Возможности для профессионального роста и повышения уровня заработной платы.
  
  Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать выполнение плана продаж по обороту денежных средств.

• Контролировать выполнение командой плана по количеству звонков.

• Формировать команду: нанимать, обучать и адаптировать сотрудников.

• Распределять планы между сотрудниками для достижения целевых показателей.

• Вести отчётность и предоставлять её руководству в установленные сроки.

• Контролировать соблюдение стандартов и планов удалённого отдела продаж.

• Анализировать ключевые показатели эффективности (KPI) и представлять результаты в наглядном виде.

• Управлять бизнес‑процессами отдела: от соблюдения дисциплины до контроля стандартов общения с клиентами.

• Решать технические вопросы, связанные с работой контакт‑центра (amoCRM, Google Таблицы, Telegram, WhatsApp и др.).

• Разрабатывать и обновлять регламенты, проводить обучение действующих сотрудников и новых кандидатов.

• Развивать отдел: искать новые возможности как в рамках текущего бизнеса, так и за его пределами.

• Внедрять инновационные методы работы для повышения качества клиентского сервиса и роста прибыли компании.

• Обеспечивать прирост продаж вторичных пациентов.
  
  Что мы ждем от вас:​​​​​​​

• Опыт руководства отделом удалённых продаж от 2 лет.

• Успешный опыт выполнения и перевыполнения планов по продажам.

• Навыки подбора, обучения и адаптации персонала.

• Умение анализировать KPI и строить отчётность.

• Знание CRM‑систем (обязательно — amoCRM, желательно — другие).

• Опыт работы с инструментами удалённой коммуникации (Telegram, WhatsApp, Google Таблицы и др.).

• Способность разрабатывать и внедрять регламенты и стандарты работы.

• Ориентированность на результат, лидерские качества, аналитическое мышление.
  
  Оставляйте свой отклик!
  Возможно, именно тебя мы ждём в своей команде!