Менеджер по работе с клиентами (Консультант-координатор)

Привет! Мы — «ФотоФактор». Нас любят клиенты за то, что мы не боимся сложных задач и умеем слышать. А внутри — это небольшая банда творческих единомышленников: фотографы, продюсеры, дизайнеры. Процессы у нас живые, иногда хаотичные, но всегда нацеленные на результат.

Мы ищем уникального гибрида: наполовину продажник, наполовину координатор. Ты не будешь искать новых клиентов. Твоя вселенная — это наши текущие проекты и клиенты.

Что будет входить в твой мир:

• Ведение сделки от А до Я: Получил заявку от менеджера по привлечению — и вперёд. Ты ведёшь клиента через все этапы: уточнение идеи, подготовку ТЗ, организацию съёмки (поиск моделей, стилистов, реквизита через свои или наши связи), контроль дедлайнов, финальную сдачу проекта.

• Глубокая экспертиза и допродажи. Ты не просто передаёшь запросы. Ты понимаешь в съёмках (или страстно хочешь разобраться) и можешь предложить клиенту: «А давай сделаем ещё и видеообзор? А здесь будет круче смотреть в интерьере». Твоя цель — не разовое исполнение, а максимальный результат для клиента.

• Работа с творческим пулом. Тебе предстоит постоянно взаимодействовать с нашей внутренней и внешней «гильдией» талантов: продюсерами, фотографами, ретушёрами, дизайнерами. Круто, если у тебя уже есть свои связи в этой среде.

• Реанимация спящих клиентов

Кто нам нужен:

• Ты, возможно, сам мечтал быть фотографом, дизайнером или продюсером, но понял, что твоя сила — в коммуникации и организации.

• У тебя есть опыт в продажах (желательно в услугах), и ты знаешь, как выявлять скрытые потребности.

• Ты не исполнитель, а предприниматель внутри проекта. Ты берёшь на себя ответственность за удовлетворённость клиента и финансовый успех сделки.

• Ты не боишься делать исходящие звонки по текущей базе и умеешь "реанимировать" тех кто уже давно спит

Что мы предлагаем: Удалённую работу, 5-10% со сделок + премии за качество. , полное погружение в кухню креативного продакшна и команду, которая поддержит.

Если описание вакансии откликается с тобой, то оставляй отклик, заполняй небольшой тест на знакомство и я свяжусь с тобой в течение 3-х рабочих дней!