Менеджер по эффективности процессов

Управление командой экспертов, отвечающих за диагностику, E2E анализ и оптимизацию процессов в функциональных тауэрах.

Сбор, оценка, приоритизация и рационализация идей и запросов по эффективности процессов.

Лидирование отдельных трансформационных проектов с целью сокращения PLT, рост продуктивности, уменьшение затрат, улучшение клиентского опыта.

Использование Экспертизы по методологиям улучшений для анализа и диагностики процессов, применение Lean / Six Sigma / DMAIC.

Выполнение роли внутреннего консультанта: помощь тауэрам в построении нормирования, пересмотре процессов, подготовке бизнес-кейсов.

Обучение и развитие компетенций в упрощении процессов в функциональных тауэрах и в E2E.

Подготовка и консолидация материалов для форумов с командой IT и Deployment.

Внедрение инициатив и анализ результатов их реализации.

Высшее образование.

Профильный опыт и опыт управления подразделением не менее 3-х лет.

Сильные аналитические навыки для выявления корневых проблем и преобразования сложных задач в практические решения; объективность и беспристрастность в подходе.

Глубокое понимание процессов в области трансформации и оптимизации.

Высокий уровень навыков коммуникации, презентации.

Свободное владение специализированными информационными системами и офисными приложениями.

Английский язык на уровне не ниже Upper-Intermediate (B2).

Добровольное медицинское страхование (ДМС): расширенный пакет со стоматологией, страхованием жизни и здоровья.