Сотрудник пункта выдачи заказов(сдэк)

CDEK - это услуги доставки и хранения для бизнеса. За 24 года мы стали опорой для клиентов, имеем большой спектр услуг перевозки, хранения и множество других. Сегодня СДЭК - это набор современных и технологичных сервисов: CDEK Shopping, CDEK Finance, Фулфилмент CDEK, CDEK Forward и тп.

Для нас важно первоклассное обслуживание клиентов в любой ситуации, умение налаживать диалог с клиентами и коллегами, небезразличие и честность. Сотрудники, разделяющие ценности CDEK, растут карьерно и финансово.

Чем нужно будет заниматься?
- Проводить полноценную работу с клиентами: консультация по услугам компании, прием и выдача отправлений, информирование о местонахождении груза, помощь в решении вопросов.
- Работать с претензиями клиентов: регистрация в программе, рассмотрение, вынесение решения, предоставление ответа клиенту.
- Обеспечивать высокое качество обслуживания внешних и внутренних клиентов.
- Обрабатывать сообщения-запросы, контрольные точки согласно регламенту компании.
- Консультировать клиентов по интересующим вопросам.

Условия:

График работы 2/2
ПН-ПТ с 10.00 до 20.00
СБ-ВС с 10.00 до18.00
Зарплата состоит из оклада и %;
Официальное трудоустройство, заработная плата стабильно 2 раза в месяц;
Адрес: г. Ульяновск, пр-т Туполева д.26 и пр-т Тюленева д.13