Администратор Бутик-Отеля

Уважаемые соискатели!
Новый Бутик-отель POMIDO приглашает Вас присоединиться к дружной команде целеустремленных, активных, доброжелательных профессионалов гостеприимства, готовых радовать наших гостей безупречным сервисом.
Отель расположен в ключевой точке отдыха гостей города Новороссийск- Южная «Алексино»

Какие задачи необходимо решать:
• Встречать/принимать гостей на стойке приема и размещения
• Осуществлять процесс заселения/выселения гостей в соответствии с установленными процедурами
• Обеспечивать гостям эффективное и культурное обслуживание, согласно со стандартами отеля
• Создавать комфортную и гостеприимную атмосферу в отеле
• Производить расчет с гостями, работать с кассой, оформлять финансовые документы
• Осуществлять миграционный и регистрационный учет российских и иностранных граждан
• Координировать работу горничных и службы охраны;
• Работать с почтой и системами бронирования, обрабатывать входящие звонки;
• Вести отчетность;
• Контроль за соблюдением правил проживания и порядком в отеле
• Презентовать информацию об отеле и дополнительных услугах гостям, брать обратную связь у гостей для улучшения качества сервиса
• Взаимодействовать со службами отеля для комфортного пребывания гостей
• Предупреждать и предотвращать конфликтные ситуаций с гостями в отеле.

Для решения этих задач требуется:
• Опыт работы в отеле, на аналогичной должности, не менее 6 месяцев
• Уверенное владение компьютером и основными офисными программами: MS Office, 1С
• Умение работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации
• Неподдельный интерес к сфере гостеприимства
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, тактичность и грамотная речь
• Аккуратность при обработке информации
• Знание кассовой дисциплины
• Неравнодушное отношение к деталям
• Амбиции руководителя

Условия:
• Официальное оформление согласно ТК РФ
• Сменный график работы (включая ночные смены, сутки через двое)
• Работа в молодом дружном коллективе
• Стабильная заработная плата (выплачивается 2 раза в месяц)
• Бесплатное питание в течение рабочей смены
• Фирменная форма