Удаленный администратор салона красоты

Мы — студия лазерной эпиляции, которая не гонится за потоком, а работает на качество, результат и комфорт клиенток. У нас индивидуальный подход к клиентам и чётко выстроенный сервис.
В команде сейчас 1 мастер, 1 управляющий и нам нужен активный, организованный и заботливый администратор, который станет голосом студии и будет держать порядок в коммуникациях и расписании.

Мы находимся в Санкт-Петербурге. Рассматриваем кандидатов из любых регионов.

Почему у нас здорово работать:
— Делимся обучающими материалами по продажам, маркетингу и бизнесу — есть платные курсы и инсайды для твоего роста;
— У нас живое и адекватное руководство — мы всегда на связи, подскажем, научим, поддержим;
— Удалёнка без стресса — работай хоть с дачи, хоть из дома, главное — стабильный интернет;
— Возможность карьерного роста — ты можешь вырасти до координатора или управляющего — если захочешь.

Мы ожидаем от тебя:
— Ты работала с клиентами или готова быстро в этом расти
— У тебя отличные коммуникативные навыки. Ты пишешь грамотно и живо, и самое главное - умеешь доносить суть;
— Любишь порядок, красоту и качественное общение
— Желание работать и развиваться;
— Ты - самостоятельна, ответственна. Тебе не нужны напоминания;
— У тебя стабильный интернет и ты всегда на связи;
— Видишь в работе возможность получить опыт и навыки, а не просто зарплату;
— Если нет опыта — то есть желание учиться.

Обязанности:
— Отвечать на входящие обращения в мессенджерах (звонки тоже есть - но их крайне мало);
— Общаться с клиентками: уточнять ситуацию, предлагать подходящую услугу и время;
— Вести записи клиентов через систему YCLIENTS.Добавлять комментарии мастерам;
— Подтверждать записи (контролировать авторассылку, дозаписывать вручную);
— Отвечать чётко и грамотно, уметь спокойно объяснить и обработать возражения;
— Работать с базой клиентов (возвраты оплачиваются отдельно);
— Делать исходящие сообщения и получать бонус за новых клиентов.

💥 НЕ ДЛЯ ТЕБЯ, ЕСЛИ:
— Хочешь просто «посидеть удалённо»
— Не умеешь вести переписку и работать с текстами
— Ждёшь, что клиенты сами придут, а ты только отметишь
— Не хочешь пробовать новое и развиваться

УСЛОВИЯ:
Работа удалённая, можно работать с любого региона. График 10:00–22:00 по МСК ежедневно.
Оплата: 10 000 ₽ + бонусы за работу с базой + доплата за новых клиентов
Возможность роста до координатора или управляющего

Звонить не нужно — откликайся в сообщениях.
При ответе, будь готов к прохождению тестовых работ. Ждем твой отклик!
Если дочитали - до конца, можете написать пару слов о себе :)