Администратор детского центра

В связи с расширением и развитием компании, приглaшaeм aдминистpатора в дружную кoманду центра paзвития детeй! Мы ищем, в первую очередь, доброго, приветливого и ответственного человeка, кoтоpый знaет пpoдaжи и сеpвис, увеpeнно пoльзуeтcя ПK, cоциaльными ceтями и мeсceнджeрами, oбладает гpамoтнoй рeчью, пиcьмом и коммуникабельнoстью. Будeт здорово, если вы многозaдачны и стрессоустойчивы, внимательны и организованы, исполнительны и аккуратны. И, конечно же, важно любить детей – ведь это наша главная ценность!🤗

Ключевые задачи на рабочем месте:

- Продажи до и после пробного занятия.

- Работа в СRМ-программе, ведение базы.

- Консультация и коммуникация с клиентами.

- Содержание офиса в чистоте и порядке.

- Контроль наличия необходимых материалов для проведения занятий и организации работы Центра.

- Контроль и организация посещаемости детей.

- Контроль и сбор оплат, ведение кассовой дисциплины.

- Назначение отработок по пропущенным занятиям.

- Общение с клиентами по телефону, в мессенджерах, социальных сетях.

- Обработка поступающих заявок, обзвон базы клиентов.

- Удержание клиента, отработка возражений и работа с оттоком.

- Сбор информации о лояльности клиентов центра и ее передача руководителю.

- Знание всех направлений центра, расписания занятий, коммуникация с преподавателями.

- Подбор клиенту наиболее оптимального варианта.

- Создание уюта, порядка и позитивной атмосферы клуба.

- Выполнение плановых показателей.

- Встреча и общение с клиентами.

Требования:

- Знание ПК на уровне уверенного пользователя.

- Хорошо поставленная грамотная речь (устная и письменная).

- Клиентоориентированность, продажи и сервис.

- Желание развиваться и учиться.

Условия:

— Официальное трудоустройство;

- Заработная плата: 20000-27000 (оклад + премия, мотивационная система оплаты труда); при испытательного сроке- в соответствии отработанных часов.

- Занятость во время испытательного срока: 12 дней в месяц по 5 часов. Полная занятость: с 15.00 до 20.00 пн-пт, с 10.00 до 16.00 сб

- Обучение по всем аспектам работы;

- Возможность личностного развития и карьерного роста.