Специалист по контенту и репутации (SERM / Цифровой копирайтинг)

Специалист по контенту и репутации (SERM / Цифровой копирайтинг) — создавай смыслы, которые меняют мнение

Наша миссия — создавать инновационные решения в сфере маркетинга и клиентского опыта, которые помогают бизнесу расти, а людям — принимать верные решения. Мы верим, что честный диалог и качественная информация формируют будущее.

Если вы разделяете это стремление и хотите влиять на цифровую репутацию брендов, ваше место — в «Сервизории». Мы ищем не просто автора, а стратега контента для ORM/SERM, который с помощью слова выстраивает доверие, снимает напряжение и мягко управляет восприятием. Станьте частью команды неравнодушных экспертов, где ценят глубокий анализ и осмысленное действие.

Чем вы будете заниматься (ваша зона влияния):

• Создание репутационного контента: Написание понятных, убедительных ответов, комментариев и постов от имени брендов, экспертов и пользователей на ключевых площадках (отзовики, форумы, VC.ru, Telegram, соцсети).

• Управление цифровым диалогом: Аккуратная работа с обратной связью, участие в дискуссиях, поддержка позитивного фона и нейтрализация деструктивного негатива через аргументы.

• Проектная коллаборация: Тесное взаимодействие с аналитиками (для понимания трендов), аккаунт-менеджерами (для стратегии) и дизайнерами (для комплексных материалов).

• Анализ и отчетность: Мониторинг реакции на размещенный контент, анализ тональности, подготовка данных для оценки эффективности.

Мы ищем в вас (наш идеальный портрет):

• Опыт от 1,5-2 лет в копирайтинге, контент-менеджменте, SERM или смежных digital-сферах.

• Навык «бренд-голоса»: Умение писать от разных лиц, адаптируя стиль под площадку и целевую аудиторию.

• Системное мышление и аналитические способности: Вы видите не отдельный отзыв, а картину в целом, умеете вычленять причинно-следственные связи.

• Высокая текстовая культура: Безупречная грамотность, насмотренность, умение структурировать информацию и убеждать текстом.

• Гибкость и стрессоустойчивость: Способность работать в условиях множества задач, быстро переключаться между проектами и находить нестандартные решения.

• Готовность к глубокому погружению: Желание разбираться в сложных темах (FinTech, E-com, ритейл) и отстаивать позицию бренда аргументированно.

Мы предлагаем вам среду для осмысленного роста:

• Полностью удаленная работа в рамках графика 5/2 (MSK).

• Оплата труда, привязанная к результатам и вашему вкладу в проекты.

• Работа с лидерами рынка: Ваш контент будет влиять на репутацию федеральных сетей, банков и крупных производителей.

• Системное обучение и поддержка: Наставничество от опытных руководителей, доступ к базам знаний, разбор сложных кейсов.

• Карьерный путь в digital: Четкая возможность роста от специалиста до эксперта или руководителя направления в рамках растущего агентства.

• Команда единомышленников: Среда, где ценят ясность, ответственность, взаимопомощь и стремление делать по-настоящему качественную работу.

Как стать частью нашего ядра?
Ответьте в сопроводительном письме на ключевой вопрос (это важный для нас шаг):
«Какой, на ваш взгляд, самый эффективный тип контента для мягкого изменения сложившегося негативного нарратива (истории) о бренде и почему?»

Мы внимательно рассмотрим каждый отклик и пригласим на онлайн-собеседование тех, чье видение совпадет с нашей философией осмысленного управления репутацией.

Реализуйте свой потенциал там, где контент — это стратегия, а слово — инструмент роста бизнеса. Ждем вас в «Сервизории»!