Администратор гостиницы

Гостиница «Центральная» (г. Анапа) приглашает в команду администратора ресепшн.

График работы:
сменный — 1/3
с 09:00 до 09:00 (24 часа)

Обязанности:
• приём, заселение и выселение гостей;
• работа с гостями на стойке, по телефону и в мессенджерах;
• приём оплат (наличные, банковские карты);
• бронирование номеров: телефон, почта, онлайн-заявки;
• подтверждение, сопровождение и контроль броней;
• умение презентовать номера и условия проживания, допродажи;
• ведение базы гостей и работа с повторными бронированиями;
• взаимодействие с отделом бронирования и руководством.

Требования:
• грамотная устная и письменная речь;
• коммуникабельность, доброжелательность, клиентоориентированность;
• ответственность, внимательность к деталям;
• навыки продаж и работы с возражениями будут преимуществом;
• уверенное пользование ПК;
• опыт работы администратором / менеджером по бронированию приветствуется;
• знание 1С:Отель — плюс, но не обязательно.

Мы предлагаем:
• стабильную работу в центральной гостинице;
• обучение всем процессам (рассматриваем кандидатов без опыта);
• дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации;
• своевременную выплату заработной платы.