Администратор салона красоты

Обязанности:
—Работа с клиентами:
· Встреча и консультирование по услугам салона.
· Ведение записи (через CRM или телефон), напоминания о визите.
· Продажа услуг, косметики, сертификатов и абонементов.
· Решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами и обратной связью.
· Поддержание гостеприимной атмосферы (предложение напитков, контроль чистоты в зонах ожидания).
· Административная и организационная работа:
· Ведение кассы, приём оплаты, закрытие смены.
· Координация работы мастеров, информирование их о записях.
· Контроль за наличием расходных материалов, оформление заявок на закупку.
· Контроль за соблюдением чистоты, стандартов сервиса и санитарных норм в салоне.
· Дополнительные задачи (зависит от салона):
· Ведение социальных сетей, маркетинг.
· Помощь в подборе и адаптации персонала.
· Проведение инвентаризации.

Требования:
· Коммуникабельность, грамотная речь, доброжелательность.
· Стрессоустойчивость, умение решать конфликты.
· Аккуратность, ответственность, исполнительность.
· Презентабельный внешний вид.

Профессиональные навыки и знания:
· Опыт работы в сфере обслуживания или в салонном бизнесе будет преимуществом.
· Готовность изучить спектр услуг салона, цены, действующие акции.
· Навыки продаж и работы с возражениями.
· Уверенное пользование ПК, опыт работы с CRM-системами (например, YCLIENTS, EasyWeek) и с кассой.
· Общее понимание санитарных норм (СанПиН) для салонов красоты.

Условия:
- график : Чаще всего сменный (например, 2/2). Рабочий день может быть длительным, с раннего утра до позднего вечера.
- Заработная плата: 2.800₽ смена

· Что мы предлагаем:
· Обучение продуктам и услугам салона.
· Возможность профессионального роста в индустрии красоты.
· Оформление по ТК РФ, возможны корпоративные скидки на услуги салона.

О компании:
— наш салон работает уже более 10 лет и оказывает широкий спектр услуг в сфере красоты