Менеджер по управлению репутацией

Чем предстоит заниматься:

• Работа с маркетплейсами (ВБ, Озон): поиск нарушений, подача онлайн жалоб, усиление рейтингов карточки компании
• Взаимодействие с юр. отделом по доработке претензий и жалоб по удалению нарушений на маркетплейсах
• Мониторинг упоминаний бренда
• Формирование и публикация ответов на отзывы, а также обработка негатива (в т.ч. подача жалоб)
• Коммуникация в личных сообщениях официальных соцсетей компании
• Выполнение дополнительных задач по поддержке репутационных активностей

Что мы ждём от кандидата:

• Опыт работы в сфере репутации от 1-2 лет
• Понимание основ SERM и ORM
• Опыт работы оперуполномоченным будет большим преимуществом
• Опыт работы с авито, каспи или яндекс.маркет будет большим преимуществом

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
• Современный и уютный БЦ в шаговой доступности от м.Фили/Парк Победы
• График работы 5/2 на выбор: с 9 до 18 или с 10 до 19 (удаленка)
• Большие скидки на продукты компании и дополнительные программы лояльности для сотрудников (том числе обучение)
• Развитая корпоративная культура, ежеквартальный тимбилдинг за счет компании
• Возможность профессионального роста