Администратор

КУБИК - крупнейшая в Санкт-Петербурге сеть центров детского развития, предлагает детям от 4 до 14 лет курсы по робототехнике, программированию, химии, олимпиадной математике и шахматам.

Обязанности:
- Ответы на запросы действующих клиентов по телефону и в WhatsApp (запись на отработку пропущенных занятий, перевод в другую группу, вопросы по оплате и любые другие вопросы).
- Звонки по поступившим заявкам на пробные занятия, консультирование клиентов по нашим курсам, помощь в подборе расписания и запись на бесплатные пробные занятия.
- Запись учеников в группы после пробных занятий, выставление счетов.
- Работа в CRM-системе: запись учеников на пробные занятия, распределение по группам, выставление счетов, отметка пропусков и другое.
- 90% рабочего времени - взаимодействие с клиентами (родителями наших действующих и потенциальных учеников) по телефону и в WhatsApp.

Требования:
- Мы ищем ответственного человека с грамотной устной и письменной речью, который сможет быстро изучить специфику наших продуктов (курсов), освоить работу в CRM-системе и готов заботиться о наших клиентах.
- Приветствуется опыт работы с клиентами.

Условия:
- График работы: сменный, 2/2, с 10:00 до 20:00.
- Рабочий процесс осуществляется в удаленном формате (необходимо иметь спокойное помещение, ноутбук, гарнитуру и доступ в интернет).
- Заработная плата: 300 руб./час + бонусы по итогам работы.
- Если у вас есть дети, они смогут посещать наши курсы с корпоративной скидкой.

Если вы готовы стать частью нашей дружной команды и обеспечить качественное обслуживание клиентов, мы ждем ваше резюме!