Менеджер по работе с клиентами/Аккаунт-менеджер

Привет, это команда Portobello! Уже более 33 лет мы создаем и продаём оригинальный мерч и бизнес-подарки. Нашей продукцией пользуются более 10 000 корпоративных клиентов, среди которых: Сбер, Теле2, Т-банк, Х5Group, Яндекс, Банк России и многие другие.

Почему открыта вакансия:

Каждый год количество наших клиентов увеличивается, объём продаж растёт на 30%, именно поэтому мы расширяем штат и приглашаем в нашу команду сильных, профессиональных, замотивированных на результат и крутой заработок сотрудников.

Что предстоит делать:

• Вести теплых и горячих клиентов без холодных звонков. Выстраивать с ними долгосрочные отношения.
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании, помогать в выборе.
• Оформлять и сопровождать заказы: расчеты, согласования, контроль выполнения индивидуальных проектов.
• Информировать клиентов об акциях, новинках и актуальных предложениях.
• Вести и обновлять информацию в CRM (1С, amoCRM), контролировать отгрузки и сроки.
• Обеспечивать документооборот: составлять отчеты, отслеживать оплаты, сверять остатки, контролировать движение по складам и т.д.

Что мы ждём от тебя:

• Уверенное владение программами ПК (excel, google doc, любая CRM и т.д);
• Умение вести переговоры с клиентами (устные и письменные), выстраивать с ними доверительные и долгосрочные отношения;
• Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах;
• Знание первичной документации (желательно);
• Внимание к деталям, стрессоустойчивость (клиенты бывают разные) и умение работать в режиме многозадачности (разные клиенты – разные ситуации).

Мы предлагаем тебе:

• Среднемесячный доход: от 100 000 до 130 000 (оклад + % + KPI);
• Полностью «белую зарплату» и оформление по договору ТК РФ;
• Выплаты зарплаты 3 раза в месяц (без задержек);
• 3 минуты от станции метро «Баррикадная/Краснопресненская»;
• График работы 5/2, с 09.00 - 18.00 (после успешного прохождения адаптационного периода - 1 день удаленной работы);
• Пожизненный запас кофе и «вкусняшек»;
• Молодой и заряженный коллектив, вместе с которым хочется работать в команде;
• Участие в крутых корпоративных мероприятиях (минимум 2 раза в год) и внутренних клубах по интересам (киноклуб, спортклуб и т.д.);
• Обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании для развития профессиональных качеств;
• Свободу действий: у нас нет жестких скриптов — ты можешь сам выбирать подход к клиентам;
• Скидки на продукцию нашей компании: гаджеты, одежда и другие полезные бизнес-сувениры для твоего комфорта;
• Возможность роста в компании 100% наших руководителей - выросли внутри компании;
• Поддержку твоего здоровья, благодаря корпоративной телемедицине.

Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас.

Напишите сопроводительное письмо, указав 3 причины, почему именно Вы должны оказаться в нашей команде!

Успехов и до встречи на собеседовании!