Специалист технической поддержки
По договоренности
Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.
Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!
У нас открылась вакансия инженера технической поддержки для проекта, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Проект направлен на решение актуальных задач в сфере информационной безопасности.
Что предстоит делать:
- оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз;
- принимать, решать и регистрировать заявки от пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте, в мессенджерах);
- удаленно подключаться и решать проблемы пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту;
- взаимодействовать с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей.
Что мы ожидаем:
- опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода;
- базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP;
- опыт работы с серверными OS семейства Windows или Linux;
- понимание принципов работы с Active Directory;
- хорошие коммуникативные навыки;
- ответственность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность.
Будет плюсом:
- понимание OS Linux.
Что мы предлагаем:
- Обучение в графике 5/2 с 10:00 до 18:30 по МСК;
- График работы после испытательного срока с 6:00 до 14:30 по МСК, с 10:00 до 18:30 (по UTC+7);
- удаленный формат работы;
- трудоустройство в штат компании, с первого рабочего дня;
- белая заработная плата (оклад+KPI);
- оплачиваемое обучение;
- коллектив, всегда готовый прийти на помощь.
Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами!
Опубликована 6 дней назад
Похожие вакансии
от 85 000 ₽
Выше средней на 44%
Работа специалистом технической поддержки ( 1, 2 уровень ) Обязанности: • Приём и обработка звонков и сообщений ( через мессенджеры и почту ) • Удаленное администрирование рабочих станций • Удаленная настройка оборудования и сервисов, решение т...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Бакаев Иван Владимирович- Новосибирск
6 дней назад
от 50 000 ₽
Компания Система Роста занимается внедрением и настройкой CRM-систем с 2019 года. Мы партнеры десятка CRM-систем, таких как: AmoCRM, Битрикс24, YCLIENTS, RetailCRM и т.д. В связи с активным ростом компании мы ищем в свою команду специалиста техническ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Malevin- Новосибирск
6 дней назад
от 50 000 ₽
Формат работы: удалённо Кого мы ищем: Ищем специалиста технической поддержки с уверенными навыками верстки и работы с кодом. Нам не подходят специалисты по конструкторам (Tilda, Wix и т.п.) — вся работа ведётся вручную, через код. Нужен человек, кото...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Малериев Александр Валерьевич- Новосибирск
5 дней назад
«Атом.РИТА» – собственная разработка компании Гринатом, RPA-платформа, которая позволяет организовать полный цикл программной роботизации бизнес-процессов: создание программных роботов, отладку, поддержку и развитие. Платформа активно используется дл...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Гринатом- Новосибирск
месяц назад
Что мы ждем от вас: уровень владения японским языком выше среднего - B2 (CEFR) (как разговорный, так и письменный); опыт работы в IT: поддержка парка компьютеров, решение проблем с ОС Windows, решение сетевых проблем, изменение настоек систем BIOS и ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
ICL Services- Новосибирск
месяц назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 85 000 ₽
Бакаев Иван Владимировичот 50 000 ₽
Malevinот 50 000 ₽
Малериев Александр Валерьевич