Операционный менеджер (медицинская и фармацевтическая продукция)

Наша компания — поставщик медицинской и фармацевтической продукции — ищет внимательного и системного специалиста. Если вы цените чёткие процессы, любите работать с данными и хотите стать ключевым звеном между клиентом, складом и документами, вам к нам.

Обязанности:

• 1. Работа с клиентами и заказами:

• Приём и обработка заказов по телефону, почте, через сайт и мессенджеры.

• Консультация клиентов по товарам, срокам доставки и наличию.

• Подготовка коммерческих предложений и информационных писем.

• 2. Документооборот и сопровождение:

• Ведение сделок в CRM-системе — от создания карточки до закрытия.

• Оформление договоров, счетов, актов и дополнительных соглашений.

• Работа в системе электронного документооборота (ЭДО — Диадок/Контур).

• Контроль платежей, взаимодействие с бухгалтерией и клиентами.

• Подготовка пакетов документов для таможенного оформления.

• 3. Работа со складом и логистика:

• Учёт остатков товара на складе в CRM.

• Контроль сроков годности и комплектности продукции.

• Организация отгрузок: проверка, маркировка, упаковка.

• Оформление транспортных накладных и взаимодействие со службами доставки.

• Участие в инвентаризациях и поддержание порядка в системе хранения.

• 4. Работа с товарной информацией:

• Создание и актуализация карточек товаров в CRM.

• Поиск и хранение сертификатов, регистрационных удостоверений.

• Подготовка технических описаний и заданий для маркетинга.

• Корректировка макетов этикеток и других материалов (требуются базовые навыки работы с графикой).

• Опыт работы от 1 года на смежных должностях: офис-менеджер, администратор, логист, специалист по клиентскому сервису.

• Уверенный уровень владения Excel: обязательный практический опыт работы со сводными таблицами (Pivot Table), а также функциями ВПР (VLOOKUP/XLOOKUP), ЕСЛИ (IF), СУММЕСЛИ (SUMIF), ПОИСКПОЗ (MATCH). Умение фильтровать, сортировать данные и готовить отчеты к печати.

• Опыт работы с CRM-системами.

• Внимательность к деталям, ответственность и умение работать с большим объемом задач.

• Грамотная речь и коммуникабельность.

• Опыт в фармацевтике, медицине или дистрибуции будет большим плюсом.

• Официальное трудоустройство.

• Стабильную заработную плату (оклад+ KPI).

• Современный офис рядом с м. Тимирязевская / Петровско-Разумовская.

• График работы: Пн–Пт с 9:00 до 18:00 (или с 10:00 до 19:00 — обсуждаемо).

• Обучение за счет компании, поддержку опытных коллег.

• Все необходимые инструменты для работы: CRM, 1С, ЭДО, MS Office.

• Возможность профессионального роста внутри компании.

• Мы ждём именно вас, чтобы вместе строить эффективные процессы и помогать нашим клиентам получать лучшее!