Специалист технической поддержки 1C
По договоренности
Обязанности:
- Работа с задачами (постановка и описание в системе Битрикс 24, категоризация, решение инцидентов), общение с инициатором, первичная диагностика проблемы, устранение проблемы или делегирование задач на 2 линию;
- Оказывать консультации пользователям информационной системы 1С:ERP/1С:KA по вопросам работы в программе по зафиксированным задачам и поступившим обращениям в части типового и ранее внедренного функционала.
- Составлять и оформлять инструкции, проводить обучение пользователей, по внедренному и используемому в работе функционалу.
- Проводить тестирование и проверку корректности работы механизмов конфигурации 1С:ERP/1С:KA.
- Удаленная поддержка пользователей.
- Высшее профессиональное образование;
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года;
- Опыт подготовки технических заданий и проектной документации;
- Умение грамотно оценить сроки выполнения задач;
- Умение анализировать и работать с данными;
- Стремление развивать профессиональные навыки.
- Знание возможностей конфигураций 1С:ERP/1С:KA.
- Опыт сопровождения решений на базе конфигураций 1С:ERP/1С:KA;
- Администрирование пользователей (создание, настройка прав).
- Умение быстро находить ответы в поисковых системах и базах знаний;
- Оформление по ТК РФ;
- Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц);
- Корпоративная мобильная связь;
- Насыщенная корпоративная жизнь;
- Полный соц. пакет;
- Подарки сотрудникам и их детям;
- Реальная возможность профессионального и карьерного роста;
Адрес: Россия, Набережные Челны, Моторная улица, 11А
Опубликована 4 дня назад