IT-специалист (аптечная сеть)

АС «ФармаТ» является стабильной аптечной сетью, ориентированной на качественное, профессиональное обеспечение населения лекарственными средствами, витаминами и товарами для поддержания красоты и здоровья.

Мы ищем IT-специалиста, который станет надежной опорой для наших аптек и офиса: поможет решать технические вопросы, поддерживать работу программ и оборудования, а также обеспечивать бесперебойную работу IT-систем компании.

Ваши задачи:

• Приём и регистрация заявок пользователей по работе с ПО Манускрипт.

• Консультирование пользователей по функционалу программы и исправлению ошибок.

• Диагностика и устранение инцидентов (анализ логов, ошибок, сообщений системы).

• Установка, настройка и обновление ПО Манускрипт на рабочих местах и серверах.

• Настройка и сопровождение прав доступа пользователей и ролей в системе.

• Поддержка корректного функционирования баз данных ПО Манускрипт.

• Мониторинг работы ПО, проведение профилактических проверок и резервного копирования.

• Взаимодействие с другими системами (1С, складские, аптечные программы) и контроль их интеграций.

• Эскалация нерешённых инцидентов разработчику или поставщику ПО.

• Тестирование обновлений и новых версий ПО Манускрипт.

• Подготовка и ведение документации (инструкции, FAQ, регламенты).

• Формирование отчётности по заявкам и инцидентам.

• Проведение обучения пользователей по работе с ПО Манускрипт.

Требования

• Опыт работы в IT-поддержке или системном администрировании от 1 года;

• Навыки работы с 1С и понимание принципов ритейл-учёта;

• Опыт настройки торгового оборудования (ККМ, сканеры и т.д.);

• Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, VPN, маршрутизация);

• Ответственность и умение доводить задачу до конца;

• Готовность к выездам.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной аптечной сети, которая активно развивается;

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;

• График работы 5/2 (офис), с 9.00 до 18.00;

• Вкусный кофе, сухие завтрака и не только;

• Насыщенная, интересная корпоративная жизнь;

• Корпоративное обучение;

• Уютный офис в БЦ «Калейдоскоп» в пешей доступности от ст. м. Сходненская;

• Позитивный и активный коллектив, ориентированный на результат.