Специалист по взысканию задолженности

Привет! Мы – команда Гринмани, современный финансовый сервис с большой базой IT решений. С 2015 года наша Компания уверенно растет и развивается. Сейчас нас 400 человек. Офисы расположены в Кемерове и Новосибирске.
Мы очень серьезно подходим к формированию команды. Все сотрудники отмечают, что у нас теплая культура и дружелюбная атмосфера. Можешь быть уверен, что с нами работа будет проходить в комфортных условиях и с удовольствием. В связи с увеличением объема задач ищем специалиста по финансовому урегулированию на ранюю стадию просрочки.

Немного о том, как мы работаем:

Для нас вопрос урегулирования задолженности - это не «взыскание» и не «коллекторская деятельность» в классическом понимании, а комфортный и продуктивный диалог. Мы развиваем в наших людях умение уважительно общаться с клиентами. Такой формат работы вызывает минимум стресса и дает положительные результаты.
Если есть желание учиться эффективным переговорам и развиваться в финансовой сфере, мы предоставим все возможности.

Выбрав нашу команду, ты получишь:

• Лояльную систему вознаграждения (не рейтинг): фиксированная почасовая оплата + премирование. Уровень дохода не ограничен;

• Гибридный формат работы с гибким графиком 2/2 (10-22, 11-23). С 23-00 часов предоставляется такси;

• Возможность удаленной работы по окончанию адаптации;

• Оформление по ТК РФ;
• ДМС со стоматологией для тебя и корпоративный тариф для твоей семьи с 4-го месяца работы;

• Широкие возможности для развития (у нас много кейсов переходов и повышений внутри компании);

• Опытного наставника, который обучит всему, что необходимо знать и уметь (мы поддерживаем в период адаптации - всему обучаем и помогаем влиться в работу);

• Удобный комфортный офис в центре города с большой кухней и кофейным и фруктовым безлимитом;

• Работу в компании с тёплой корпоративной культурой и дружеской атмосферой (welcome-kit в первые дни работы, корпоративный мерч, геймифицированный портал и многое другое);

• Корпоративные скидки на изучение английского языка, спорт.

Чем предстоит заниматься:

• Вести телефонные переговоры с клиентами по вопросу возврата просроченной задолженности (дайлер), портфель с 1 до 60 дня;

• Рассчитывать сумму просроченной задолженности;
• Разрешать конфликтные ситуации;

• Собирать дополнительную информацию для анализа текущей ситуации по клиентам переданным в работу отдела;

• Вводить информацию в базу данных.

Что для нас важно:

• Опыт работы в области взыскания задолженности будет большим преимуществом;

• Умение работать с большим объемом информации, справляться со стрессовыми ситуациями;
• Способность грамотно вести диалог в рамках деловых переговоров и аргументировать свою позицию;
• Уверенный пользователь ПК.

Нажмите "Откликнуться", и наш менеджер по работе с людьми свяжется с вами для приглашения на интервью.