Специалист контроля качества обслуживания

«Торговая Сеть ТЕХНОНИКОЛЬ» (ТСТН) – торговая компания, специализирующаяся на продаже строительных и отделочных материалов, а также инструментов для промышленного, гражданского и частного домостроения.

Мы занимаемся продажей собственной торговой марки и являемся дистрибьютером многих других мировых брендов, например, Ceresit, Ecoplast, Grand Line, Knauf, Tech-KREP, Velux, Волма, Лакра, Металл Профиль и т.д.

Мы ищем талантливых и целеустремленных людей, готовых присоединиться к нашей дружной команде и внести свой вклад в развитие компании.

Обязанности:

• Взаимодействие с клиентами по претензиям (уточнение информации, предоставление ответа на претензию, сбор обратной связи);
• Ответ на отзывы клиентов на Гео сервисах;
• Проведение телефонных переговоров с клиентами;

• Опыт ведения переговоров: умение находить общий язык с разными людьми и конструктивно решать вопросы;
• Стрессоустойчивость: способность сохранять спокойствие и профессионализм в любых ситуациях;
• Внимательность к клиентам: искреннее желание понять и помочь каждому обратившемуся;
• Нацеленность на результат: стремление добиваться поставленных целей и улучшать качество обслуживания;
• Обучаемость: готовность осваивать новые знания и навыки.

Условия:

• Официальная заработная плата, фиксированный оклад + KPI, выплаты 2 раза в месяц
• Колоссальный эксклюзивный опыт – внутреннее обучение, повышение квалификации, постоянные контакты с успешными профессионалами в строительной сфере
• Карьерный и профессиональный рост как горизонтальный, так и вертикальный
• Многопрофильное обучение, индивидуальная программа адаптации, помощь руководителя на всех этапах работы
• Активная корпоративная жизнь (корпоративы, стратегические сессии, обучение на заводах ТЕХНОНИКОЛЬ, обмен опытом с коллегами Казахстана и Беларуси)
• Академия директоров, карьерная среда, проект преемник (растим руководителей внутри штата сотрудников)
• Расширенный соцпакет: страхование жизни 24/7, Телемедицина, приобретение полиса ДМС (включая стоматологию) в рассрочку, корпоративный маркетплейс, материальные выплаты на значимые события, зарплатные проекты от банков РФ, подарки детям сотрудников
• Комфортные условия труда, оборудованное рабочее место
• Даем скидки на продукцию торговой сети
• Удобный график работы 5/2 09:00-18:00

Мы ценим результат каждого сотрудника! Открываем новые возможности, являемся экспертами, занимаем лидирующие позиции на рынке строительных материалов!

Строй и созидай вместе с ТЕХНОНИКОЛЬ!