Методолог (L&D) в медтех (обучение поддержки и пациентов с диабетом)

✔ Работа с медицинским контекстом и уязвимой аудиторией (пациенты с диабетом)
✔ Нам важно, что вы понимаете медицинский контекст или опыт в HealthTech/медицинском образовании
✔ Удаленка, работа с экспертами

Наш клиент — дистрибьютор медицинской электроники, с 2019 года работает с импортом и распространением оборудования из Китая

Продукт, с которым мы работаем — система непрерывного мониторинга уровня глюкозы. Наши клиенты — пациенты государственных поликлиник

Мы активно развиваем службу поддержки и создаем комплекс обучающих и образовательных материалов для пациентов с диабетом. Сейчас нам нужен методолог, который поможет совершить качественный скачок в развитии двух ключевых направлений:

1. Выстроить с нуля эффективную систему обучения и онбординга для клиентской поддержки
2. Заложить основу для масштабного образовательного проекта, направленного на повышение грамотности пациентов

Чем предстоит заниматься

Первый этап (2–3 месяца)

• Адаптация материалов для пользователей с учетом медицинской специфики и психологии пациентов с хроническим заболеванием
• Обучающая программа для техподдержки: разработать полную программу онбординга на 2-3 недели
• Проектирование и стандартизация системы знаний для клиентской поддержки:
  — сценарии работы с медицински чувствительными кейсами
  — алгоритмы принятия решений
  — критерии качества ответов и типовых ошибок
• Передача компетенций: обучение руководителя поддержки дальнейшему развитию системы

Второй этап (2026 год)

• Методологическая проработка и проектирование системы обучающих материалов для пациентов
• Взаимодействие с экспертами и анализ лучших практик в сфере цифрового здоровья
• Систематизация и адаптация внешних образовательных ресурсов

Ищем специалиста, который

• Имеет опыт 2+ лет в роли методолога, методиста или L&D-консультанта
• Реализовал не менее 2-3 проектов по построению/реинжинирингу онбординга или обучения для линейного персонала
• Владеет методологиями Instructional Design (ADDIE, SAM и др.)
• Владеет английским языком на уровне, достаточном для изучения и анализа профессиональных материалов и международных практик в digital health, patient education и healthtech-продуктах
• Имеет опыт работы в медицинских, околомедицинских или healthtech-проектах

Позиция не подойдет, если:

Формат и условия

• Формат — полностью удаленный
• График — полный день, 5/2
• Оплата — готовы рассмотреть ожидания кандидата, в зависимости от его экспертизы
• Испытательный срок (оплачиваемый) — 2 месяца: важный этап, который позволит нам присмотреться друг к другу и понять, насколько нам комфортно вместе

Процесс отбора

Нам важно найти не просто исполнителя, а эксперта, который разделяет наши ценности, поэтому трепетно подходим к выбору и особенно ценим осознанный отклик :) На втором этапе мы попросим вас поучаствовать в коротком интервью с рекрутером, а после пригласим на тестовое задание. Будем рады видеть вас в нашей команде!!

Как откликнуться

Сопроводительное письмо с заголовком: Методолог // Медтех
В нем расскажите о себе и коротко опишите:
— с какими медицинскими или healthtech-проектами вы работали
— какую систему обучения или онбординга вы выстраивали
— за что в этих проектах вы несли ответственность

Успехов! Будем рады продуктивному сотрудничеству!