Заместитель директора (управляющий)

Кадровые вопросы:
- Найм, обучение и адаптация.
- Мотивация.
- Контроль выполнения стандартов и написание регламентов.
- Обучение персонала клиентоориентированности, продажам, повышению среднего чека, повышение квалификации.

Повышение квалификации сотрудников:
- Организация тематических собраний и курсов дополнительного обучения.
- Проведение тестов на оценку знаний.
- Персональные разборы показателей kpi.

Систематизация:
- Введение пошаговой отчётности.
- Создание структуры компании.
- Формирование базы знаний.

Административно-хозяйственная деятельность:
- Руководство клиникой в соответствии с действующим законодательством.
- Контроль качества оказываемых услуг.
- Решение конфликтных и внештатных ситуаций в клинике. Отработка негатива.
- Анализ комфортных условий для пациентов и сотрудников. Внедрение дополнительных сервисов.
- Решение хозяйственных вопросов.
- Заказ расходных материалов, насадок, хозяйственных принадлежностей.
- Инвентаризация и контроль закупа и списания материалов.
- Составление регулярных отчетов о деятельности клиники.
- Введение новых процедур в прайс. Ценообразование.
- Общение с УК и арендодателем.
- Заказ вывесок и табличек.
- Праздничное оформление (новый год, день рождение).